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第31章 空降COO的首次亮剑(5/13)

升到4.7%。系统可用性,从99.9%下降到99.3%——别小看这0.6个点,对客服系统来说,这意味着每天有至少两小时不可用。”

    他又切了一页,是密密麻麻的技术问题清单。

    “而这些问题的根源,是技术债务。三年前设计的架构,已经撑不住现在的业务量。服务之间耦合严重,每次发版都像拆弹。数据库设计不合理,查询效率越来越低。监控系统形同虚设,出了问题要人工排查几小时。”

    他看向技术总监王海清:“王总监,我说得对吗?”

    王海清硬着头皮点头:“基本……属实。”

    “所以我的第一项决策是,”林辰看向李铭,“从今天起,‘星语’团队暂停所有新功能开发,集中所有力量,用一个月时间,还清技术债,重构系统架构。”

    “一个月?”CTO张涛皱眉,“这不可能。这么大的工程,至少三个月。”

    “给我最好的团队,最优先的资源,我可以做到。”林辰说,“具体方案在PPT后面,包括详细的里程碑、人员分工、风险评估。但前提是,公司必须全力支持,不能有任何干扰。”

    李铭手指在桌面上轻轻敲着,没有说话。

    “林总,”陈明远终于忍不住了,“你说的这些技术问题,可能存在。但企业要发展,不能总修修补补。‘智能外呼’项目是新的增长点,你说停就停,是不是太武断了?”

    “陈总,我问你一个问题。”林辰看向他,“如果现在‘星语’系统崩了,我们的客户会等我们修好吗?”

    陈明远一愣。

    “他们不会。”林辰自问自答,“他们会立刻切换到云图科技或者智创互联的系统。到时候,我们损失的不仅是现有客户,还有口碑,还有未来三年在这个行业的立足之地。基础不牢,地动山摇。这个道理,陈总应该比我懂。”

    “但你也不能全盘否定新项目——”

    “我没有全盘否定。”林辰打断他,“我只是说,在解决根本问题之前,所有新项目都必须让路。等‘星语’稳定了,架构清晰了,研发效率上来了,我们再谈扩张。否则,就是找死。”

    他说得很重。

    会议室里没人敢接话。

    所有人都看向李铭。

    这位四十出头的CEO,是星河科技的创始人,也是最终决策者。他沉默地看着幕布上的PPT,看了很久。

    然后他抬起头,看向林辰。

    “一个月,你确定能完成重构?”

    “确定。”林辰回答,“但我需要三样东西。第一,人事权——重构期间,‘星语’团队我说了算,可以调配公司任何技术人员。第二,财务权——五百万预算,专款专用,我签字就能动。第三,你的绝对信任——这一个月内,无论听到什么声音,遇到什么阻力,你必须站在我这边。”

    条件很苛刻。

    会议室里响起细微的吸气声。陈明远的脸色已经黑如锅底。

    李铭又沉默了一会儿。

    然后他笑了。

    “好。”他说,“我给你一个月。人事权、财务权,都给你。信任,我也给你。但林辰,一个月后,我要看到结果。如果‘星语’的系统稳定性、客户满意度、研发效率没有明显提升……”

    他没说完,但意思很清楚。

    “如果没做到,我辞职。”林辰说。

    会议室彻底安静了。

    连陈明远都瞪大了眼睛——这赌注,下得太大了。

    “散会。”李铭站起身,拍了拍林辰的肩膀,“好好干。”

    他率先走出会议室。其他人陆续起身,看林辰的眼-->>

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