绿色——理解并支持，占80%。这部分客户大多是长期跟随默石的老客户，经历过2008年、2010年、2013年的市场波动，对默石的理念和策略有深刻理解。他们知道，短期波动不可怕，可怕的是永久性损失。

    黄色——焦虑但观望，占15%。这部分客户大多是近一两年才加入的，对默石的信任还不够深，但也没有到绝望的程度。他们需要更多的沟通和安抚。

    红色——激烈指责并威胁赎回甚至诉讼，占5%。这部分客户大多是牛市高点才进来的，追求短期高收益，对风险几乎没有认知。他们愤怒，因为他们觉得被欺骗了。陈默理解他们的愤怒，但他也知道，这些人本来就不应该是默石的客户。

    小刘站在旁边，声音有些疲惫：“陈总，红色部分的客户，我们已经全部转给法务部了。如果他们要诉讼，我们只能走法律程序。”

    陈默点头。“绿色部分的客户，我要亲自给他们打电话。不是解释，是感谢。感谢他们在最困难的时候，依然信任我们。”

    小刘愣了一下。“八十多个客户，您一个一个打？”

    “对。一个一个打。”

    ---

    下午两点，陈默回到办公室，开始给绿色部分的客户打电话。

    第一个电话，是给张先生的。那位退休的国企高管，2008年就跟着他，在最困难的时候说过“钱可以再赚，人没了就什么都没了”。

    “张叔，我是小陈。”

    “小陈啊，这几天辛苦了吧？”张先生的声音很平静，像什么都没发生一样。

    “还好。张叔，我打电话是想跟您说声谢谢。这几天市场不好，我们的净值也在跌。但您没有打电话来骂我，没有要求赎回。谢谢您的信任。”

    “小陈，你说什么呢。”张先生笑了，“我2008年就跟着你，什么大风大浪没见过？这点波动算什么。我相信你，不是因为你不亏钱，是因为你亏钱的时候，比赚钱的时候更冷静。”

    陈默的眼眶有些发热。“张叔，谢谢您。”

    “谢什么。好好干。对了，你阿姨说，周末来家里吃饭。她炖了排骨汤。”

    “好，一定去。”

    挂了电话，陈默靠在椅背上，闭上眼睛。

    沈清如走进来，看见他的样子。“哭了？”

    “没有。眼睛进沙子了。”

    沈清如笑了，没有拆穿他。

    第三个电话，是给一家机构客户的。某保险资管的投资总监，姓赵，是默石最早的机构客户之一。

    “赵总，我是陈默。”

    “陈总，我知道你会打电话来。”赵总的声音很沉稳，“你们这周的表现，我们都看到了。跑赢市场十九个百分点，很不容易。”

    “谢谢赵总。但我打电话不是来邀功的。我是来跟您说，虽然我们跑赢了市场，但净值还是在跌。您那边的压力大吗？”

    赵总沉默了几秒。“压力不小。但扛得住。我们做保险的，看的是长期。短期波动，不影响我们的判断。”

    “谢谢赵总。”

    “不用谢。陈总，我想问你一个问题。”

    “您说。”

    “你们现在的现金储备是多少？”

    “百分之四十。”

    “期货对冲呢？”

    “百分之六十。”

    “期权呢？”

    “衣领策略，保护区间4300到5200点。现在已经跌破4300点，期权开始生效了。”

    赵总沉默了几秒。“准备得很充分。比我想象的还要充分。-->>

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