>    C.达成调解协议

    D.补充提交投诉材料

    31.市场监督管理部门可以委托（ BC）单位代为调解。或者

    A.消费者

    B.消费者协会

    C.依法成立的其他调解组织

    D.其他市场监督管理部门

    32.采取现场调解方式的，市场监督管理部门或者其委托单 位应当提前告知投诉人和被投诉人调解的（ ABD）等。A.时间 B.地点 D.调解人员

    A.时间

    B.地点

    C.人数

    D.调解人员

    33.经现场调解达成调解协议的，市场监督管理部门应当制 作调解书，但调解协议已经（BD ）的除外。

    A.一方同意不制作调解书

    B.双方同意不制作调解书

    C.单方变更

    D.即时履行

    34.（ ）所需时间不计算在投诉调解期限内。ABCD

    A.检定

    B.检验

    C.检测

    D.鉴定

    35.广告发布者所在地市场监督管理部门处理对异地广告主、 广告经营者的举报有困难的，可以将对广告主、广告经营者的举 报移送所（ BD）在地市场监督管理部门处理。 B.广告经营者D.广告主

    A.广告拥有者

    B.广告经营者

    C.广告发行者

    D.广告主

    36.市场监督管理部门应当对举报人的信息予以保密，不得 将（ ）等泄露给被举报人或者与办理举报工作无关的人员， 但提供的材料同时包含投诉和举报内容，并且需要向被举报人提供组织调解所必需信息的除外。 AC

    A.举报办理情况

    B.法律依据

    C.举报人个人信息

    D.调解时间、地点

    37.市场监督管理部门应当畅通（ B.全国 12315 平台 C.12315 专用电话）等投诉举报接收渠道，实行统一的投诉举报数据标准和用户规则，实现全国投诉举报信 息一体化。

    A.投诉平台

    B.全国 12315 平台

    C.12315 专用电话

    D.举报平台

    38.委托他人代为投诉的，应当提供授权委托书原件以及受 托人身份证明。授权委托书应当载明（ ）。 ABCD

    A.期限

    B.委托事项

    C.权限

    D.委托人签名

    39.投诉由被投诉人（ ）县级市场监督管理部门处理。 AD

    A.实际经营地

    B.居住地

    C.户口所在地

    D.住所地

    40.对电子商务平台内经营者的投诉，由（ ）县级市场监 督管理部门处理。 BC

    A.户口所在地

    B.实际经营地

    C.平台经营者住所地

    D.居住地

    41.根据消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易, 应当遵循( ）的原则。

    A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用 ABCD

    42.根据消费者权益-->>

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