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第二章 多项选择题(5/9)

保护法规定,消费者在购买、使用商品和 接受服务时( )。 ABCD

    A.享有人身、财产安全不受损害的权利

    B.有权拒绝经营者的强制交易行为

    C.享有自主选择商品或者服务的权利

    D.享有个人信息依法得到保护的权利

    43.根据消费者权益保护法规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应该采取的 措施包括( )。ABCD

    A.立即向有关行政部门报告和告知消费者

    B.停止销售、生产或者服务

    C.警示、召回

    D.无害化处理、销毁

    44.根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服 务不符合质量要求的,消费者可以( )。 ABCD

    A.依照国家规定、当事人约定退货

    B.要求经营者履行更换、修理等义务

    C.没有国家规定和当事人约定的,可以自收到商品之日起7 日内退货

    D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用

    45.根据消费者权益保护法规定,经营者采用网络、电视、 电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日 内退货,无需说明理由,但下列商品不适用无理由退货,它们包 括( )。ABD

    A.网上定作的衬衫

    B.网上订购的鲜鱼

    C.网上订购的电视机

    D.网上订购的期刊杂志

    46.根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是(

    )。 ABC

    A.向消费者提供消费信息和咨询服务

    B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

    C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起 诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼

    D.向消费者推荐商品和服务

    47.根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者权益争议解决方式的是(

    )。 ABD

    A.请求消费者协会调解

    B.与经营者协商和解

    C.提请工商行政管理部门仲裁

    D.向人民法院提起诉讼

    48.根据消费者权益保护法规定,经营者在提供商品或者服 务时,有下列哪些情形之一的,应当承担民事责任?( ) ACD

    A.商品或者服务存在缺陷的

    B.不具备商品应当具备的使用性能但销售时已作说明的

    C.销售的商品数量不足的

    D.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

    49.根据消费者权益保护法规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保 护的权利的,应当( )。 ABCD

    A.停止侵害 B.恢复名誉

    C.赔礼道歉 D.赔偿损失

    50.根据消费者权益保护法规定,经营者有下列哪些情形之 一的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机 关和处罚方式有规定的,依照法律法规的规定执行;法律、法规 未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门处以行 政处罚。( ) ABCD

    A.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品-->>

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