第18章 把卖出去的衣服全部召回(3/3)
把裂缝藏起来,等着它自己过去。
“我们不是在卖一件衣服。”林小满轻声说,“我们是在让别人相信,满枝说的话算数。”
她打开网店后台,开始编辑公告。
第一行,她写得很慢。
“关于奶油色改版连衣裙的主动召回说明。”
陈砚站在她身后,很久都没有动。
公告里没有推卸责任,也没有模糊说“个别情况”。林小满把问题写得清清楚楚:内侧辅料在潮湿环境下可能出现颜色转移;已经发出的订单可以选择退款、换货或补发改良版;所有费用由满枝小铺承担。
写到最后,她停了很久。
然后加上一句:
“我们知道这会给您带来麻烦,对不起。请给我们一次把衣服做好、把事情做对的机会。”
她按下发布。
消息提示很快开始响。
不是新的订单。
是退款申请。
一笔。
两笔。
十笔。
红皮账本被赵红英翻到最新一页,蓝色圆珠笔写下第一笔召回支出。
快递费八元。
退款三十九元。
重新制作成本。
每一行都像在把她们刚攒起来的一点钱,慢慢划走。
刘春梅站在旁边,眼睛也红了。
“这下真什么都没了。”她说。
林小满没有回答。
她只是盯着屏幕上不断增加的退款记录,心里很疼。
可就在这时,一条新消息跳出来。
发信人是许静。
“店主,我看见公告了。我那条裙子没问题,穿着很舒服,不用退。”
林小满刚想回复,许静又发来一条。
“你们要是愿意重新做,我可以等。别急着关店。”