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第4章 她先去看工厂(4/9)

告诉你应该找我的?”

    程意顿了一下。

    “启衡资本的人。”

    林知微回头。

    “谁?”

    “陆沉。”

    这一次,轮到她安静了。

    原来陆沉比她想得还要早看出问题。

    不是今天,不是昨晚。

    可能更早。

    更早的时候,他就已经知道,承星真正值得看的那个人是谁。

    林知微没有再追问,只点了点头,推门出去。

    外面的阳光比早晨强了很多,照在工厂白墙上,反得有些刺眼。

    她站在台阶上,眯了下眼。

    然后拿出手机,给陆沉发了一条消息。

    “见微生物,你介绍的?”

    那边回得很快。

    “算是。”

    “为什么?”

    这次,他隔了半分钟才回。

    “因为我不喜欢看聪明人替蠢人继续打工。”

    林知微看着那行字,忽然笑了。

    风从厂区吹过来,带着一点原料和阳光混在一起的味道。

    她抬头看向远处仓库屋顶,心里第一次有了很具体的预感。

    也许她真的可以不用回头。

    可“也许”这两个字,对林知微来说从来不够。

    她做项目的时候,最不喜欢的就是模糊判断。什么“差不多能做”“大概有机会”“先试试再说”,这种话在她这里都等于没有结论。

    所以从厂区台阶走下去后,她并没有直接离开,而是转身又回了仓库。

    这一次,她不是看大面。

    她开始一项项抠细节。

    先看批次。

    哪些货是三十天内能出掉的,哪些货已经是典型的沉货,哪些退回来的货还能二次包装,哪些东西该直接报损,她一路看一路问,语速不快,问题却一个比一个准。

    仓储主管起初还绷着,后来被问得额头直冒汗,到最后几乎是有什么说什么。

    “这批包材为什么没退?”

    “因为前负责人说后面说不定还能用。”

    “说不定,等于没判断。那现在库存占款是多少?”

    “大概……”

    “我要准确数。”

    “四十七万。”

    “四十七万的纸盒,压在一家公司六周现金流的账上,你们还敢说只是‘以后可能用得上’?”

    没人敢接。

    程意站在一旁,脸色一阵红一阵白。

    可她知道,林知微没有故意给她难堪。

    她只是把过去一直没人真正点破的病灶,一针见血地翻出来了。

    从仓库出来后,林知微又去看了客服工位。

    客服部一共六个人,办公室不大,桌上堆着一摞摞被打印出来的差评记录和平台申诉单。过去在承星,她要求客服、内容、产品、投放每周至少做一次联动复盘,因为很多决定品牌能不能长下去的信号,都藏在最原始的一线反馈里。

    可见微显然没有这个习惯。

    她随手翻了十几页记录,很快就看见了同一类问题反复出现。

    “主播说得太夸张。”

    “用着没问题,但和宣传说的不一样。”

    “客服只会赔偿,不会解释。”

    “我其实想问成分适不适合我,但没人能说清楚。”

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