答。”
礼貌,周到,无懈可击。
“有。”林婉直接说,“我想知道,如果我无法承担方案中的费用,我的‘基础延寿保障’到期后,还能享受哪些具体的医疗保障?”
AI停顿了不到半秒,显然是调取了相关条款。“林女士,基础延寿保障结束后,您将自动转入‘公民终身基础健康守护计划’。该计划涵盖急症抢救、传染病防治、以及由官方清单列出的、每年更新的三百种常见老年病基础药物治疗。额度内免费,超额部分按比例自付。”
“包括我基因变异可能引发的并发症治疗吗?”
“这需要具体病症匹配清单条目。”AI的声音依然柔和,“针对您基因档案中标注的非标准变异,其特异性并发症的预防与治疗,通常不属于基础清单范围。它们属于‘个性化健康管理’领域,旨在为您提供更精准、前瞻性的维护。”
“也就是说,如果不买你们的‘个性化方案’,等我真的病发了,很可能没有药,或者用不起药,只能靠基础计划‘缓解症状’?”林婉问得尖锐,但语气依然没什么起伏。
AI的声音带上了一点恰到好处的、人性化的歉意:“我很理解您的担忧,林女士。我们的方案设计,正是为了帮助您避免这种情况的发生,通过持续的前期管理,降低严重病变的风险,从长远看,这可能是更经济、也更利于您生命质量的选择。”
“更经济?”林婉重复了一遍这个词,看了看手边计算器上那个刺眼的缺口,“一年一百五十六万,对我而言,没有‘经济’可言。只有‘不可能’。”
“我们理解不同家庭的经济状况存在差异。”AI迅速回应,声音里充满共情,“因此,我们提供了多种灵活的金融解决方案。例如,您可以考虑‘生命价值抵押贷款’,以您未来的退休金流作为质押;或者,如果您的直系亲属信用良好、收入稳定,也可以申请‘亲情连带分期计划’。我们的系统可以即刻为您进行初步资格评估,只需要您授权我们访问一些基本的家庭财务数据……”
“不用了。”林婉打断它,“我不会抵押我的退休金,更不会让我儿子为我背债。”
AI沉默了一下,似乎在处理这个“非标准回答”。“那么,或许您可以考虑申请‘社会贡献积分兑换’。如果您有志愿服务记录、特殊技能贡献、或在某些领域获得过表彰,可以累积贡献积分,部分积分可用于抵扣高端医疗服务的费用。”
林婉退休后参加过一些社区公益活动,但都是零散的,积分微乎其微。特殊技能?她是个退休教师,会教语文,懂一点老式的教育心理学,在这个AI教师普及、知识灌输高度定制化的时代,她的“技能”几乎毫无兑换价值。
“如果这些都没有呢?”她问,其实已经知道答案。
AI的声音依然温和,但内容开始透出骨子里的冰冷:“那么,我诚挚地建议您,可以详细了解一下‘安宁疗护’选项。这不是放弃,而是另一种形式的生命关怀。它专注于确保您在接下来的时光里,尽可能地舒适、无痛、有尊严。总局对此有完善的补贴和支持体系。这或许是一个……更契合您当前情况的选择。”
更契合。
林婉闭上眼。这个词用得真好。像是为她量身定做的温柔刀锋。
“我知道了。”她说,“谢谢你的解答。”
“不客气,林女士。如果您改变主意,或者有任何其他需要,请随时联系我们。寰球医保总局,始终关怀您的生命旅程。祝您有愉快的一天。”
通讯切断。
客厅里重新安静下来。只有小圆缓缓移动时,轮子与地板摩擦的细微声响。
林婉坐在那里,很久没动。阳光又移动了一些,照亮了空气中缓慢浮动的微尘。那些尘埃在光柱里翻滚,明明灭灭,-->>
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