阿姨说好久没见你了。”
“好,一定去。”
挂了电话,陈默靠在椅背上,闭着眼睛。
沈清如轻声说:“这样的客户,值得珍惜。”
“对。不是为了他们的钱,是为了他们的信任。”陈默睁开眼睛,“我们做这行,最大的回报不是管理费,是这种信任。”
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下午四点,市场收盘。上证指数收于4845点,单日跌幅6.2%。两市超过一千只股票跌停。融资盘开始出现强平。
默石的旗舰产品净值跌了1.8%,远小于市场跌幅。
但陈默没时间关注净值。他还有电话要打。
晚上七点,最后一通电话打完。陈默统计了一下今天的沟通结果:三十二家机构客户,决定赎回的六家,考虑中的八家,确认继续持有的十八家。一百一十六位个人客户,决定赎回的十二位,考虑中的十五位,确认继续持有的八十九位。
“今天一共赎回了大约2.8亿。”沈清如看着统计表,“占总管理规模的5%左右。”
“比我想的少。”陈默说,“我以为会有10%以上。”
“这说明大多数客户还是信任我们的。而且,今天赎回的那些客户,很多是最近半年才进来的,对我们的理念理解不深。他们走了,反而是好事。”
陈默点头。“通知交易部,明天处理赎回。按照应急预案,用现金储备应对,不要卖股票。”
“好。”
陈默站起来,走到窗边。窗外,雨已经停了,但天还是黑的。远处,平安金融中心的灯光在夜色中闪烁。
“清如,你觉得,这轮下跌会跌到什么程度?”
沈清如走到他身边。“不知道。但压力测试的场景二——市场跌40%——正在变成现实。如果场外配资爆仓,可能会更糟。”
陈默沉默了一会儿。“我们能做的,都做了。剩下的,交给时间。”
他转过身。“今天辛苦了。早点回去休息。”
“你呢?”
“我再待一会儿。把今天的沟通记录整理一下,明天晨会用。”
沈清如看了他一眼,没有劝他。她知道,这个时候,他需要一个人待着。
“别太晚。”她说完,转身离开。
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陈默独自坐在会议室里,面前是一叠厚厚的沟通记录。
他翻看着每一条记录,每一个客户的反应。有人愤怒,有人理解,有人犹豫,有人坚定。每一通电话,都是一个故事。
他想起那位退休的张先生。想起2008年,他在电话里说“钱可以再赚,人没了就什么都没了”。那一年,他亏了很多钱,张先生亏了很多钱。但张先生没有骂他,没有赎回,反而安慰他。
他想起那位年轻的互联网新贵,去年刚在默石开了户,投了一千万。今天他打电话过去,对方说:“陈总,我相信你们的专业判断。你们说风险大,我就听你们的。亏了我也认。”
他想起那位机构客户的投资总监,在电话里冷冷地说:“陈总,你们的判断我不认同。我觉得你们太保守了。我要赎回。”他没有挽留,只是说“谢谢您曾经的信任”。
每一通电话,都是一次信任的考验。有人选择离开,有人选择留下。离开的人,他不怪他们。留下的人,他加倍珍惜。
他合上记录本,站起来,关掉灯。
走到门口,他回头看了一眼会议室。空荡荡的,只有投影幕布上还留着他今天用的PPT——一张市场风险走势图,红色的预警信号触目惊心。
他知道,真正的风暴还没来。今天只是-->>
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