实有资金在抄底，我们是不是也可以配置一些？”

    “为了迎合客户？”陈默问。

    “为了留住客户。”赵峰纠正，“陈总，我知道你的原则。但资产管理本质上是服务业。如果客户都赎回了，我们再有原则，也是巧妇难为无米之炊。”

    “上周赎回规模多少？”陈默转向运营总监。

    “平衡型产品净赎回8200万，量化对冲型净赎回3100万，合计1.13亿，占管理规模的4%。”运营总监看着手中的报表，“值得注意的是，赎回集中在最近两周，也就是市场企稳反弹的这段时间。”

    “看，”赵峰摊手，“客户不是在暴跌时赎回，而是在反弹时赎回——因为他们觉得我们反弹力度不够，要去追那些跑得更快的产品。”

    沈清如坐在会议桌中段，一直在笔记本上写着什么。这时她抬起头：“赵总说的那些反弹快的产品，你知道他们仓位多少吗？”

    “王磊的‘磊石成长一号’，一季度末仓位92%。”赵峰显然做过功课，“他在一月份暴跌时扛着没减，二月份补了一部分，三月份全仓押注政策受益板块，所以反弹迅猛。”

    “净值呢？”沈清如继续问。

    “一季度整体-18%，但三月份单月+15%。”

    “也就是说，”沈清如放下笔，“他的客户在一季度承受了18%的亏损，是我们的三倍多。只是因为三月份反弹快，客户就觉得他‘更厉害’？”

    “人性如此。”赵峰苦笑，“人们记不住过程，只记得结果。尤其是最近的结果。”

    会议室里响起低声议论。研究员们大多摇头，交易员们表情复杂——他们每天盯盘，深知王磊那种做法的危险性，但客户的反应又如此真实。

    陈默沉默了片刻，说：“这样吧，客户沟通会安排在什么时候？”

    “原定这周五，但很多客户代表说忙，可能要推迟到四月中。”赵峰说。

    “不能推迟。”陈默斩钉截铁，“就本周五。我亲自参会。”

    赵峰一愣：“所有客户？”

    “所有。”陈默看向运营总监，“安排最大的会议室，准备视频接入。不能到场的客户，可以线上参加。”

    “陈总，”赵峰迟疑，“有些客户情绪可能比较激动，万一现场……”

    “那就让他们激动。”陈默打断他，“躲着不见，问题不会自己消失。”

    他走回白板前，拿起一支新马克笔，写下四个字：

    原则

    耐心

    沟通

    选择

    “周五的沟通会，我就讲这四点。”陈默转身面向所有人，“第一，我们的投资原则不会因为短期市场波动而改变。风控不是枷锁，是盔甲。过去三个月的事实证明，这副盔甲有用。”

    “第二，投资需要耐心。不仅我们需要耐心，客户也需要。如果客户对我们的耐心只有三个月，那可能我们彼此并不适合。”

    “第三，沟通要坦诚。我会把我们的仓位、策略、逻辑、甚至担忧，全部摊开来讲。同时，也请客户坦诚——他们到底想要什么？是绝对收益，还是相对排名？是长期稳健，还是短期暴利？”

    “第四，”陈默的笔在最后一个词上重重一点，“最终是互相选择的过程。我们要选择认同我们理念的客户，客户也要选择符合他们需求的管理人。如果理念不合，好聚好散比勉强维系更好。”

    赵峰张了张嘴，想说什么，但最终没出声。

    “今天的会先到这里。”陈默放下笔，“各部门按计划推进。周五之前，我要看到完整的市场分析报告、策略检视报告、客户行为分析报告。”
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