提供安全的商品和服务

    B.提供真实的商品信息

    C.提供合理的售后服务

    D.尊重消费者的人格尊严

    78.消费者在购买预包装食品时，应当注意哪些信息？（ ） ABCD

    A.生产日期

    B.保质期

    C.成分表

    D.生产厂家信息

    79.消费者有权了解商品或服务的哪些方面的真实情况？ （ ） ABCD

    A.价格

    B.性能

    C.用途

    D.生产者信息

    80.经营者在处理消费者投诉时，应当遵循哪些原则？（ ） ABCD

    A.及时处理

    B.公正处理

    C.公开透明

    D.保护消费者隐私