生，我们这边有什么服务不周到的地方，希望你能够提出来，我们会在接下来的服务中进一步改进的。”

    叶明倒是笑呵呵说：“其实服务上并没有什么瑕疵，全世界各地的五星级酒店，包括纽约的，包括华盛顿的，包括巴黎的等等，全世界各种各样档次的五星级酒店，甚至迪拜的六星级帆船酒店我都去过，他们的那些服务呢也不会比你们档次高，你们呢算是国内少有的，真正挂了五星，而且还是五星服务的那种酒店，并不是那种挂羊头卖狗肉随随便便买来的五星级，你们这种五星级酒店是名不虚传的，对于你们的服务呢，我是非常满意的，但是呢，我表示疑惑的就是说你们这个酒店可乐价格的问题，如果我猜想的没有错的话，就你们给我的这个玻璃瓶可乐，一瓶超市卖是三块钱还是五块钱？以前呢，我忘记了，我也是很长时间没有去商超买这些可乐了，尤其是这玻璃瓶的可乐，现在在国内还是比较少的，但是呢，我没有记错的话，可能就是三块钱到五块钱这样的一个价格吧，就现在你们这个规格的玻璃瓶经典可口可乐，瓶装的价格可能就是三块到五块的样子，咱们按照比较高的价格，五块钱来计算的话，那么其实你们这个可乐卖五十块钱，中间相差是十倍的价格呀。我知道任何一样东西，食物也好，用品也好，进了五星级酒店，它肯定有商业溢价，包含你们的服务费、场地费等等各种各样的费用呢，这个我知道，我本身呢也是有一些商业实体的，我自己知道服务溢价这是不可避免的一个行为，但是呢，你们这一杯可乐溢价是百分之千啊，这个十倍的溢价，这个是不是有些不合适吧，对不对？

    而且你们如果说是真的，就直接给我端一杯可乐来，你们说是五十块钱我也就不计较了，因为我没看见呀，对不对？我没看见你们可乐是怎么来的，你们甚至可以说是在门外面把可乐倒好了，然后呢再给我端进来，这样的话呢，我心里面也就有一些平衡啊，对不对？我不知道你们可乐怎么来的，也许你们可乐是可乐公司人家直接订购来的特种可乐。

    这都是ok的，都是没问题的，哪怕你们说是五十块钱一百块钱一杯，这个我都说不出来什么话来，但是呢，你们稍微有些不合适的就是，你们当着我们客人的面，打开了一瓶瓶装的可乐，然后呢，当着我的面直接的就把可乐倒进你们的玻璃杯里面，然后呢，我问这个可乐一杯是多少钱，你们服务员就告诉我明码标价一杯是五十块钱，而且呢，你们说价格是物价局核定过的，这个是我有点不能够接受的。在市场上出售的话最高也就是五块钱，可能不到五块钱吧，这样一瓶玻璃瓶的可乐应该不到五块钱的样子，但是呢你直接就收了我五十块钱一杯，而且是当着我的面打开瓶子，当着我的面把可乐倒进杯子里面的，这个有点不合适吧，这个就是我有点疑惑的地方，为什么溢价那么高呢？有商业溢价，有服务费什么的，这个我承认，这个我也知道，你们开酒店的赚钱肯定是没问题的，但是你们这赚得太狠了，而且是当着我的面，简直就是有点不尊重我的智商呀。”

    这个时候呢，酒店经理也并没有表示什么不满意，而是耐心的解释说：“叶先生，这个事情呢，我可以解释，确确实实我们酒店所有服务的价格，所有物品的价格，所有食品饮料等等各种各样的价格，只要不是免费的，我们都是明码标价的。就比如说我们这里的温水白开水，那就是免费的，无论你要多少杯都是免费的，因为我们温水在我们的价格单上并没有写价格，所以说呢，那就是免费的。还比如说我们包厢里面有专门的寄存贵重物品的密码箱，那密码箱都是从德国定制来的，如果说客人有什么比较贵重的东西的话，可以在吃饭的时候把贵重物品寄存到密码箱，我们密码箱每开一次密码都会重新设定，而且每一次密码都是一次性的，所以说客人不用担心自己物品的安全问题，这些呢也是免费的。只要是我们没有明码标价的，我们服务员在介绍的时候都会告诉客人这是免费的，但是呢，我们所有价格只要是价格表上有的，那都是经过物价局核定的，就像你反映的，一瓶可乐五块-->>

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