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接棒零售(2/3)


    接下来的会员体系升级,林晓花了不少心思。

    以前的会员就是简单记个手机号,买东西打九折,没什么存在感。林晓重新做了分级:普通会员、银卡会员、金卡会员,不同等级对应不同折扣、生日礼和专属活动。她还设计了积分制度,一块钱积一分,积分能换鞋油、鞋垫、定制鞋拔子这些小礼品,成本不高,却能拴住顾客。

    周文静帮着整理三家店的老会员资料,熬了两个晚上,把近两千个会员的消费记录全部录入了电脑,按消费金额分好了等级。林晓又印了一批新的会员卡,金卡是烫金的,拿在手里很有质感。

    万事俱备,就差一场活动检验效果了。

    林晓策划的 “金秋文旅鞋节”,定在十一月第一个周末。三家店同步做活动:文旅鞋全场八八折,买鞋送定制鞋油,会员双倍积分,老带新双方都减二十块。她还特意申请了一笔预算,在市场门口拉了横幅,在三家店门口摆了展架,连附近的公交站牌都贴了小广告。

    活动前一天晚上,林晓带着大家铺货、摆展架、贴价格签,忙到晚上十一点多。张姐和李姐本来想卡点下班,可看见林晓一个小姑娘踩着梯子挂横幅,周文静蹲在地上点数礼品,忙得满头大汗,也不好意思先走,留下来帮忙理货。

    忙完的时候,张姐看着林晓额头上的汗,递了瓶水过去,语气缓和了不少:“林店长,歇会吧。你这丫头,看着柔柔弱弱的,干起活来还挺拼。”

    林晓接过水,笑了笑:“张姐,第一次搞活动,怕搞砸了,让大家跟着受累了。”

    “说啥受累的,卖得多我们提成也多嘛。” 张姐摆摆手,语气里已经没了之前的抵触。

    十一月的第一个周末,天公作美,阳光正好。

    市场一开门,就有顾客冲着活动进来了。三家店人来人往,试鞋的、问价的、结账的,络绎不绝。林晓三家店来回跑,一会儿帮着接待顾客,一会儿去仓库调货,脚都磨起泡了也没停下。

    周文静守在收银台后面,手指在计算器上飞快地按,入账一笔笔记得清清楚楚。张姐和李姐也卯着劲接待顾客,笑脸比平时多了不少,嘴里的话术也按着新的服务标准来,专业又热情。

    第一天结束盘点的时候,三家店总营业额破了两万二,比平时周末翻了三倍还多。

    当周文静报出数字的时候,所有人都惊呆了。

    张姐张着嘴,半天没合上:“两万二?我没听错吧?咱们老店以前最好的时候也就八千多一天啊!”

    “没错,三家店加起来,两万两千一百六十七块。” 周文静笑着点头,把账本递过去,“你们看,老店卖了七千八,新店九千三,三店五千多,都比平时高很多。”

    店里瞬间炸开了锅。

    营业员们七嘴八舌地算着自己的提成,眼睛都亮了。翻倍提成,再加上销冠奖,这个月工资能多拿好几百。

    林晓站在旁边,看着大家兴奋的样子,心里一块大石头落了地。她悄悄松了口气,后背的衬衫都被汗浸湿了。

    张姐走过来,拍了拍她的肩膀,语气是真心实意的佩服:“林店长,还是你有办法。以前我们就知道守着店等客人,哪想到还能这么搞活动。以后我们都听你的,你说怎么干就怎么干!”

    李姐也跟着点头:“对,跟着林店长干,有钱赚!”

    周围的店员都跟着附和,眼里全是信服。

    林晓看着她们,鼻子有点酸。她知道,从这一刻起,她这个总店长,才算真正被大家认可了。

    活动连着做了三天,总营业额突破五万,创下了云克零售的历史新高。活动结束后,会员数量涨了三百多,不少顾客都是老带新过来的,会员体系的效果开始显现。

    趁热打铁,林-->>

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