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终端优化(3/6)

克拍板。肖克沉默了几秒,抬起头,目光扫过众人:“我同意吴群的意见。渠道扩张,不能只追求数量,得追求质量。单店盈利模型跑不通,开再多店都是虚的。”

    他顿了顿,正式宣布:“终端运营组,由吴群牵头,苏曼曼配合,王浩做执行,其余各店各部门人员由运营组随时调度。苏曼曼有门店运营经验,把终端标准化的东西,尽快做出来。形象、陈列、定价、服务、运营,全部标准化,做成手册,下发到每家店。”

    “好的肖总。” 苏曼曼立刻应声。

    “督导人员,再从云克店铺终端调两个储备。” 肖克继续说,“先培训,然后下到翼省各个门店,一家家指导整改。运营和督导整改到位的,给奖励;整改不到位的,罚,跟代理商闹矛盾,不就事论事的,三年内无晋升无奖金。”语气很平静,却带着不容置疑的力度。众人都明白,肖总是动真格的了。不是随便说说,是真要把终端做起来。

    “还有,” 肖克看向颜落落,“终端形象设计,落落你们部门配合一下。统一的门店装修方案、招牌、陈列道具,都出标准图。不同面积的店,对应不同的装修方案,让代理商直接照着装就行。”

    “好的。”颜落落应声道。

    “生产部和仓储部,保证供货。爆款不能断货,补货速度要快。别等店里卖火了,货供不上,错失机会。”

    汤大川立刻点头:“放心吧肖总,生产线已经调整了,爆款优先排单。”

    一道道指令下去,各个部门都领了任务。从跑马圈地到精耕细作,云克的渠道策略,悄然转向。

    散会后,吴群和苏曼曼留了下来,一起商量终端优化方案。

    “苏姐,你有经验,你多说说。” 吴群很客气。

    苏曼曼也不推辞,她管了这么多年直营店,终端这点事,门儿清。“首先是形象标准化。” 苏曼曼拿出本子,边写边说,“门头招牌必须统一,logo、颜色、字体,都有规范。店内的鞋架、试鞋凳、收银台,都用统一款式。灯光明亮,动线合理,顾客进来逛着舒服。然后是陈列。按系列分区,休闲区、运动区、国风区、童鞋区,清清楚楚。每个区域有主推款,有价格标签,有卖点介绍。黄金视线的位置,放利润高、走量好的款。鞋要擦干净,摆整齐,不能歪歪扭扭的。定价这块,全省统一零售价。可以做活动打折,但不能私自乱降价。特殊情况得报备。不然乱了价,谁都赚不到钱。服务这块,统一服务话术,进门问好,试鞋蹲式服务,售后三包要讲清楚。会员体系也得建,积分、打折、生日福利,把老客户留住。还有活动。开业活动、节假日活动、换季清仓,都要有标准方案。代理商不用自己想,直接照着做就行。”

    苏曼曼一条条说,条理清晰,都是实战出来的经验。

    吴群听得很认真,时不时补充几句,结合代理商的实际情况,调整方案。比如装修标准,不能定太高,小地方的店面积小,预算有限,得有简装版和精装版,灵活选择。

    两人聊了一下午,一个懂终端运营,一个懂代理商心态,配合得特别默契。一套完整的终端优化方案,渐渐有了雏形。

    傍晚的时候,夕阳透过窗户照进来,落在摊开的方案上。吴群看着满满几页纸的方案,伸了个懒腰,笑着说:“苏曼曼,有你在,这事就成了一半。”

    “哪里,吴姐,还得靠你和林晓店长教的好。” 苏曼曼也笑,“代理商那边,就我来沟通吧。迟早得跟他们打交道。”

    吴群点点头。因为她知道,这些老板最终看重的,是能不能赚钱。只要让他们看到,标准化之后,销量涨了,利润高了,他们自然愿意配合。

    “走吧,曼曼,吃饭去。我请你。” 吴群站起身,“吃饱了,才有力气干活。”

    “好啊!”

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