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线上破局(1/6)

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    经过又一个月陈莎莎的日常运营,终于迎来了爆单时刻。云市浸在连绵的阴雨天里,湿冷的潮气顺着写字楼的窗缝钻进来,裹着楼下街道上樟树的清苦气,漫进陈莎莎的小办公室。她的工位靠窗边,桌上摞着厚厚的设计对接表、电商后台操作手册,还有半杯凉透的大麦茶 —— 这是她从泡泡国回来后养成的习惯,熬夜赶工的时候,比咖啡温和,也更顶饿。

    电商部说是 “部”,其实满打满算就她一个人。调整后,公司的重心更是全在批发、景区订单和外贸上,宝宝店更像个没人疼的边角料,挂着十几款云克的基础款鞋,陈莎莎不忍,后又添加了品牌整合的那些款式,偶尔出个三五单,聊胜于无。林晓好几次都提议干脆把店铺关了,省得浪费人力,是陈莎莎咬着牙接了过来,说 “反正我设计对接之余也有空,就当挂着给品牌露个脸”。

    这一接,就是几个月。

    每天早上八点半,她到公司的第一件事,就是打开淘宝卖家后台,扫一眼前一天的订单、访客数、转化率,再回复夜里积累的咨询消息。刚开始的时候,后台冷清得像没人逛的巷子,一天访客三四十个,订单两三单,有时候甚至剃光头。她没气馁,闲着的时候就给商品改标题、拍新的主图,把颜落落设计的细节图一张张修好了传上去,再写几句接地气的宝贝描述。晚上下班回家,她偶尔还泡在各个鞋类论坛、妈妈群里,软磨硬泡地发点试穿帖,不敢硬打广告,就说 “自己家工厂做的鞋,穿着舒服,给大家宣传宣传”。

    汤大川有时候看见她熬得眼睛通红,还打趣:“莎莎,网上那点单,还不够你电费钱,费那劲干啥?”

    陈莎莎每次都只是笑笑,指尖还在键盘上敲:“汤厂长,你不懂。现在年轻人都爱上网买东西,现在量少,以后说不定就多了呢。”

    她自己也说不准 “以后” 是什么时候,只是凭着一股韧劲守着那家小小的网店,像守着一颗刚埋进土里的种子,浇浇水,松松土,等着它哪天发芽。

    变故发生在一月二十六号那天。

    早上八点二十五,陈莎莎像往常一样拧开电脑,登录牛牛后台。加载的圆圈转了两圈,跳出来的订单数字让她愣了足足三秒。

    “三十二单?”

    她揉了揉眼睛,以为自己看错了。前一天还只有三单,怎么一夜之间翻了这么多倍?她赶紧点进订单详情,一笔笔往下翻,收货地址遍布天南海北,有漂亮国的?不对,都是国内的,北到翼省,南到闽省,东到沪市,西到渝州,哪儿的都有。下单的账号有新有旧,留言里大多写着 “看了推荐过来的”“论坛种草的,试试”。

    她心里咯噔一下,第一反应是后台出 bug 了。赶紧刷新了两遍,数字没变,还是三十二单,访客数也从往常的三四十,涨到了三百多。

    “不会是有人恶意下单吧?” 她捏着鼠标的指尖有点凉,干电子商务的最怕这个,搞不好就是一堆退款纠纷。她赶紧挨个点进买家主页看,都是正常的账号,有信誉等级,有历史购物记录,很真实。

    她定了定神,先把当天的订单打出来,安排仓库发货,接着就坐在电脑前,盯着后台的数据跳。上午十点,访客破了五百;中午十二点,订单冲到了五十六单;下午六点下班的时候,当天的订单数稳稳停在了一百零七单,访客数一千二百多,转化率接近百分之九。

    陈莎莎坐在工位上,看着屏幕上跳动的数字,心脏砰砰直跳。窗外的天已经黑透了,雨还在下,敲得玻璃哒哒响,可她一点都不觉得冷,浑身的血都像是热的。

    一百零七单。

    这不是偶然的波动,这是真真切切的爆单。

    她强迫自己冷静下来。事出反常必有因,不可能平白无故多出这么多订单。她得找到流量是从哪儿来的,得搞清楚为什么突然就卖火了。只有找到根由,才能接住-->>

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