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    “缺点也有。” 王倩话锋一转，“商家太多了，竞争特别激烈。新店没销量没评价，根本没人看，得慢慢熬，还得学着报活动、开推广，运营成本会越来越高。要是不懂玩法，投进去的钱很容易打水漂。”

    陈莎莎握着笔飞快地记，笔尖在笔记本上划出沙沙的声响。她抬头问：“那第二个呢？”

    “第二个，易购网。老牌外资电商，早年一家独大，这两年被淘贝挤得厉害，但瘦死的骆驼比马大。用户偏成熟，消费能力强，客单价高，主打中高端品类。你们的云锦婚鞋、云翎高端女鞋，调性挺符合的。” 王倩耸耸肩，“但缺点也致命：用户量一直在下滑，平台规则死板得很，外资团队办事效率低，对接个活动能拖半个月，沟通成本太高。而且它现在整体走下坡路，进去了也没多大增长空间。”

    “第三个是拍乐网，背靠企鹅通讯，弹窗就能导流量，学生用户特别多，价格敏感度高。你们的云舒休闲鞋、云童儿童鞋，性价比高，走量合适。” 她顿了顿，补充道，“但客单价低，利润薄，而且平台管理不如淘贝规范，恶意差评、退货纠纷特别多，客服能累死。”

    “最后一个，壹家网。主打线上商超，卖日用品、家居、食品多，用户以已婚家庭主妇为主，客群稳，复购率高。” 江雨桐看着她，“但入驻门槛最高，必须是一般纳税人企业，还要交不菲的服务费和质保金，新店很难拿到资源位，没有品牌知名度的话，进去也是死店。”

    四个平台的优劣势一条条列出来，清晰得像摊开的地图。陈莎莎记了满满三页纸，笔尖都写得发涩，等王倩说完，她才抬头问：“那按你的经验，我们公司第一次做线上，先从哪个平台切入最合适？”

    王倩几乎没犹豫，指尖重重敲在 “淘贝网” 三个字上：“肯定是淘贝。第一，门槛最低，试错成本最小，你们公司资质齐全，开企业店一周就能下来；第二，流量红利期还在，平台每年用户都在涨，跟着平台走，水涨船高容易做起来；第三，规则最完善，从开店到售后都有标准流程，不用你们自己从零摸索。”

    “我的建议是，先集中精力做好一家淘贝企业店，把流程跑通，把运营、客服、物流都摸熟了，盈利了，再慢慢铺拍乐、壹家这些平台。稳扎稳打，别一上来就撒胡椒面，到处开店到处都做不好。”

    陈莎莎点点头，把这句话重重划了道线。她就知道找王倩没错，都是实打实的经验，比自己瞎琢磨强太多。

    “还有几个注意点，你记一下。” 王倩掰着指头数，“第一，图一定要拍好。线上卖货就是卖图，你们有实体店、有现成的导购模特，多拍点上脚图、细节图，质感拍出来，比什么广告词都管用。第二，价格必须和线下统一，同城同价，绝对不能线上便宜线下贵，不然你们线下经销商得闹事。你们反而可以主打‘线上线下同价、门店联保、就近退换’，这是纯线上店比不了的优势。第三，客服得盯紧，早九晚十得有人守着，回复慢了转化率直接掉。第四，发货要快，售后要爽利，七天无理由该给就给，别跟客户扯皮，口碑比一单利润重要。”

    “好的生意，从来都是先攒人，再攒钱。” 王倩最后总结了一句，喝了口柠檬茶。

    陈莎莎心里一动，把这句话也记在了笔记本扉页。她想起肖克常说的 “做生意就是做人”，原来不同的人，走到最后道理都是通的。

    聊到这里，她忽然想起什么，往前凑了凑：“王倩，你说十月初上线，来得及吗？”

    “十月初？” 王倩愣了一下，随即眼睛一亮，“你是想赶淘贝的购物节？我听运营圈的朋友说，今年是第二届，平台投入特别大，全平台流量爆炸。要是十月初上线，攒一个多月的销量和评价，正好能赶上大促报名，蹭一大波免费流量。这要是成了，顶平时小半年的销量。”

    “对，我就是打的这个主意。” 陈-->>

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