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“北湖公园晚上有一帮吊毛开大音响到十点半,我想去掀桌,但是我怕他们讹我。”
“我家楼下有一家店后厨排烟一直往居民楼吹,mmp,现在我的内裤都是辣椒味。”
“东门市场缺斤少两的问题什么时候管?”
这一下,京海各部门都感受到了压力。
以前群众投诉,是一条电话,一封信,一个工单。
现在不一样,几十万个人盯着评论区。
一旦官方回复“已转交”!后面就会有人追问。
“处理了吗?”
“结果呢?”
“什么时候公布?”
于是原本一个普普通通的短视频账号,硬生生变成了一个公开监督窗口。
后台的工作人员汗就没停过,各个部门更像是过年一样,忙的飞起。
上午九点。
市长专门召开了一个临时协调会。
没有记者。
没有摄影。
会议时间只开了四十分钟。
第一项议题,就是评论区。
“我昨晚看了。”
市长把打印出来的网友留言放到桌上。
“群众反映最多的,不是什么惊天大案。”
“就是噪音,占道,停车 食品安全,娱乐场所治安。”
“这些事情小不小?”
没人说话。
市长敲了敲桌子。
“对我们来说可能小。”
“对每天住在那里的人来说,就是天天遇到的大事!”
“以后京海发布建立反馈机制。”
“每周挑一批高频问题公开进展。”
“已经解决的说解决。”
“暂时解决不了的,也别装死,说明原因。”
“谁负责的问题,谁回复!”
“不要全让宣传部门背锅!”
下面一群部门负责人脸色顿时精彩起来。
尤其是城管和市场监管。
他们已经预感到,以后的日子不会太清闲。
上午十点半。
林川坐在回程的考斯特上,也刷到了京海发布第二条视频。
孙连城坐在旁边,手机声音开得挺大。
视频看完,他乐了。
“这市长学得挺快啊。”
张泽源也在看后台数据。
“第一条点赞破三百万了,第二条两个小时也快四十万。”
林川没太在意数字,他点开评论区,看了几分钟,忽然说道。
“泽源。”
“嗯?”
“给京海那边提个醒。”
“流量起来以后,最容易犯两个错误。”
“第一,为了流量天天拍抓人!”
“第二,为了维持形象,只挑好看的问题回复!”
张泽源立刻明白。
“您的意思是,要控制节奏?”
“不是控制流量,是控制心态。”
林川说道。
“官方账号不是网红账号。”
“不能把执法娱乐化,也不能拿群众的问题当素材。”
“有些案子不能拍,就别拍。”
“有些事处理得不好,也别删评论。”
“该承认-->>
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