手机在桌面上震了一下。

    林知微低头看去，是恒屹那边发来的补充确认，附带一份更详细的门店资料。她指尖划开文件，才看了两行，眉心就微不可察地动了一下。

    比她想象中更细。

    不只是三家试点的地址和基础客群，对方连门店周边三公里内的竞品分布、导购平均年龄、过往敏感肌品类的动销节奏都列出来了，后面甚至单独加了一页，写明这家直营网点最近半年客诉里最常见的三个问题。

    周放刚整理完培训资料回来，顺手看见她停住，问：“怎么了？”

    “他们比我想的更挑。”林知微把文件递给他，“不是只看一份合同签不签得成，他们是要先判断我们能不能进他们的标准体系。”

    周放翻了两页，神色也严肃起来。

    “这不是普通渠道方的要求了。”

    “对。”林知微说，“他们不是来试试水，是在挑能不能长期合作的产品。”

    这句话落下，会议室里安静了片刻。

    赵宁原本在核陈列图，听见这边的对话也抬起头来：“那是不是说明，他们对见微的重视程度比我们预想的高？”

    “重视不等于好过。”林知微把文件收回来，“越重视，越会把门槛抬高。因为他们不想拿自己的直营网点去赌一支没跑稳的产品。”

    她说着，目光停在那页客诉记录上。

    有一条写得很细，甚至带着几分刻意的克制：消费者希望品牌在进入门店时，能够提供更清晰的适用边界和使用承诺，不接受模糊说法。

    这是在提醒她，渠道方要的不是一套漂亮包装，而是一套能被终端直接拿来解释的语言体系。

    程意把刚做好的培训初稿送过来，听见这话，脸上也多了几分认真：“那我再把话术拆细一点，把常见问题都列出来。上次我们是按客服答疑做的，这次要按门店导购能不能顺着讲来改。”

    “对。”林知微点头，“要把专业说得像人话。门店不是实验室，也不是直播间，导购不会给你讲半小时成分逻辑，她们要的是一句话能把用户带进正确判断里。”

    她说完，拿起笔，在培训页上直接划掉了两句偏书面化的描述。

    赵宁看着她改，忍不住说：“他们这样挑，倒也正常。要是真让我们进去了，后面反而会省很多麻烦。”

    林知微没有立刻答话。

    她想的不是省不省麻烦，而是对方这么挑，说明这家渠道的确不是靠关系拍脑袋做决定。越是这种地方，越能看出品牌到底有没有真本事。承星那边可以靠噱头、靠名气、靠压货把一时的数据堆起来，可恒屹这种渠道，最在意的是终端反馈是否稳定，导购会不会乱讲，客诉会不会回流，复购能不能跟上。

    这就意味着，见微这次要面对的，不只是“签不签”。

    而是“进了之后，能不能被留下”。

    上午十点，林知微带着周放去了恒屹的首家直营网点。

    店在商场一层，位置不算最中心，但人流很稳。门口陈列的是几个大牌护肤区，价格带跨度不小，进门第一眼就能看出这家店对品类分层要求极高。见微的试点位被安排在靠中段的护肤岛，既不算最显眼，也不至于被淹没，属于那种看起来像给了机会，实际要靠自己争气的位置。

    门店负责人姓邵，三十出头，讲话很快，眼神也很稳。

    她一见林知微，先没有寒暄，直接带她去看陈列架。

    “我们先说标准。”邵经理开门见山，“这个位置给你们，不代表我们会降低门槛。第一，视觉上不能乱，试点位必须符合我们整个护肤区的统一节奏。第二，话术必须统一，导购不能自己乱解释。第三，活动期间的库存和回-->>

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