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第17章 她要先赢这场客服战(7/8)

续贴着抄,也只会越来越像跟在我们后面补作业。”她说。

    周放听完,嘴角极轻地勾了一下。

    “你这是准备让他们越抄越难看。”

    “不是难看。”林知微把笔放下,“是让真正看得懂的人知道,谁在做逻辑,谁只是在抄外壳。”

    夜里十一点半,小唐和赵宁还留在会议室里改第二天的排版。

    两个人都累,可手上动作反而比前几天更稳。

    因为她们第一次清楚地知道,自己现在做的已经不只是内容或客服。

    是在替见微守住一整套刚刚长出来的方法。

    赵宁改到一半,忽然抬头问:“知微姐,要是他们后面一直贴着抄怎么办?”

    林知微没有立刻回答。

    她看着窗外静了几秒,才开口。

    “那就一直往前长。”

    “公司真正的护城河,从来不是一句别人抄不走的话。”

    “是你每一天都比别人更早半步,抄的人永远追不上长的人。”

    这句话落下来时,会议室里的倦意像是一下被压住了。

    小唐忽然觉得心口发热。

    她终于明白,为什么林知微从来不沉迷一场嘴仗、一句文案的输赢。

    因为真正大的输赢,不在这一句。

    在谁能持续把整家公司往前拉。

    第二天早上八点,见微的新内容准时上线。

    第一条不是标题。

    而是一段真实用户提问的整理图。

    “为什么我不是立刻觉得好很多?”

    “为什么它没有我想象中那么润?”

    “什么情况下该继续,什么情况下要搭配别的基础保湿?”

    三条问题一出来,评论区的气氛就和前一天完全不一样了。

    因为这不是品牌自夸。

    而是把用户真正会问的问题先摊到了台面上。

    随后那条边界说明接上,最后才落到那句标题。

    到上午十点,已经有不少自然用户在下面留言。

    “这才像在认真告诉我该不该买。”

    “至少你们知道大家最在意什么。”

    “承星那边今天的图我也看了,总觉得不是一个味道。”

    小唐看到最后一条时,整个人差点从椅子上弹起来。

    “她们看出来了。”

    “当然会看出来。”林知微说,“用户不傻。只要你给她足够清楚的东西,她分得出谁是真在解决问题。”

    可她这句话刚落,周放的手机又震了。

    是承星那边的旧同事发来的。

    只有一句。

    “苏蔓今天上午在会上直接说,见微背后一定有人给林知微做整套策略。”

    周放把那句消息收起来,神色却没什么变化。

    “她越这么说,越说明她已经解释不了自己为什么总学不会。”

    赵宁听着,忽然觉得胸口那团闷气彻底散了。

    是啊。

    真正着急把别人的能力归结成“背后有人”的时候,往往就是自己已经承认差距,却还不愿意承认的时候。

    林知微没有继续讨论苏蔓。

    她把当天数据保存归档,最后只说了一句。

    “别浪费时间猜她怎么想。”

    “我们继续把这一套往前做,她自然会越来越看不懂。”

    小唐听完先是愣了一下,随-->>

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