物电检测仪,可随意调节参数,制造恐慌数据)。
4. 定价与成本拆解。
古民用他熟悉的供应链成本分析方法,对这个“细胞修复套餐”进行拆解。按照同学给出的成分成本估算,加上普通的包装、灌装、物流成本,一盒“生命能量素”的成本不会超过50元。售价5880元,毛利率超过10000%。加上配套的“能量餐包”(实为普通代餐粉)和“理疗仪”(实为低端红外加热垫),整个套餐的成本最多几百元,售价却高达数万元。其中绝大部分是营销成本和销售提成。这是一个典型的利用信息不对称和情感操纵,对特定脆弱人群进行超额榨取的商业模式。
掌握了这些信息,古民并没有直接打电话给母亲,进行生硬的说教。他知道,那样只会引发母亲的反感和为沉没成本辩护的心理(“你就是舍不得钱”、“你不希望我好”)。他需要一种能让母亲自己“看见”的方式。
周末,他再次回家,带上了自己的笔记本电脑。他没有一上来就批判产品,而是对母亲说:“妈,您说的那个细胞修复疗法,我查了一些资料,挺有意思的。我也找了一些其他类似的健康产品和疗法,咱们一起看看,比较比较,看哪个更靠谱,行吗?”
母亲将信将疑地坐下。古民打开电脑,先给母亲看了一些正规科普网站上关于糖尿病、关节炎的病因、现代医学治疗方法及局限的文章,强调这些是慢性病,需要长期管理,目前尚无“根治”的特效药,任何声称能“根治”、“逆转”的,都需要格外警惕。
然后,他点开自己制作的简易PPT。第一页,是“XX生命科技公司”的工商信息截图,他用红圈标出“食品销售”资质和“行政处罚记录”。“妈,你看,这家公司卖的是‘食品’和‘保健食品’,不是药。国家没批准它能治病。它以前还因为乱宣传被罚过款。”
母亲凑近看了看,眉头微皱。
第二页,是产品成分表和他的药企同学的专业分析摘要(隐去同学信息,只说“咨询了专业人士”)。“这些成分,就是些营养补充剂,您平时注意饮食也能摄取。它说的那些神奇效果,比如修复细胞、激活干细胞,专家说目前的口服产品根本不可能做到,是骗人的。”
母亲看着那些陌生的化学名词和直白的结论,没说话。
第三页,是他估算的成本与售价对比图表。一个简单的柱状图,左边矮矮的柱子代表“产品成本(约50元)”,右边高高的柱子代表“售价(5880元)”,旁边还用小字列出了营销、提成、租金等成本占比。“妈,您看,这东西本身不值什么钱,卖这么贵,钱主要花在打广告、给销售员高提成、租豪华场地上了。他们不是靠产品效果好赚钱,是靠把普通东西吹成神药,卖给像您这样希望健康的人赚钱。”
母亲盯着那个悬殊的对比图,手指无意识地捏紧了衣角。
第四页,是古民从消费者投诉平台、媒体报道中搜集的关于类似保健品骗局的案例,其中不乏老人耗尽积蓄购买无效产品,甚至耽误正规治疗的悲惨故事。他没有特意找同公司的,但模式如出一辙。
看完这些,母亲沉默了很长时间。脸上的期盼和兴奋渐渐褪去,取而代之的是一种被欺骗后的羞愤,以及更深层的失落和无力。她喃喃道:“可是……李老师人挺好的,讲得也……那些案例,说得有鼻子有眼的……我还去检测了,仪器上显示我身体好多问题……”
“妈,”古民握住母亲的手,语气温和但坚定,“那些人就是利用您的善良和对健康的渴望。他们受过培训,专门研究怎么让老人相信。那些‘案例’可能是假的,是托儿。那些‘检测仪器’,很可能动了手脚,就是想吓唬您,让您觉得不买他们的产品就不行了。正规医院的检查,虽然不能包治百病,但至少是科学的、负责任的。慢性病管理,听正规医生的,坚持健康生活方式,比吃任何来历不明-->>
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