r> “我半小时后到。”
“好,会议室等你。”
挂了电话,林辰最后看了一眼看守所。铁门紧闭,墙头那面红旗在风里微微摆动。
他发动车子,掉头,驶向CBD。
后视镜里,看守所越来越小,最后消失在楼群的缝隙中。
就像那段被裁员的过去,被他远远甩在身后。
3
星河科技,大会议室。
椭圆长桌两侧坐满了人。一边是星河科技的团队:李铭、林辰、CFO刘薇、CTO张涛。另一边是软银的尽调团队:一个四十岁左右的华人投资总监(姓陈),两个年轻的分析师,还有一个做记录的法务。
气氛很正式,但不僵硬。
“林总,久仰。”陈总监起身和林辰握手,“你在天启那件事,业内都传开了。有胆识,有手段。”
“陈总过奖。”林辰和他握了握手,“只是做了该做的事。”
“该做的事,不是每个人都敢做。”陈总监笑笑,示意林辰坐下,“我们开门见山吧。软银对星河科技很感兴趣,特别是你们的‘星语’系统重构之后,客户留存率提升了30%,营收增长了150%。这个数据,很漂亮。”
李铭接过话头:“陈总,数据只是一方面。更重要的是,我们找到了可持续的增长模式。林总,你来介绍一下。”
林辰点点头,打开面前的笔记本电脑,投影幕布落下。
“各位,这是我们过去三个月的核心数据。”他切换PPT,“‘星语’系统重构后,系统可用性从99.3%提升到99.98%,客户投诉率下降了75%。在此基础上,我们推出了三个增值模块:智能质检、情感分析、预测性维护。单个模块客单价提升20%,三个模块打包提升50%。”
幕布上的图表曲线一路向上。
“目前,我们的客户数量从三个月前的327家,增长到现在的619家,几乎翻倍。其中,百万级年费客户从12家增加到41家。营收方面,Q3预计完成8.5亿,全年有望突破30亿。”
软银的分析师快速记录着。
陈总监双手交叉放在桌上:“增长很快。但我想知道,护城河在哪里?AI客服这个赛道,云图科技占了40%的市场份额,智创互联占了25%,你们现在第三,15%。靠什么超越?”
这个问题很尖锐。
林辰切换PPT,下一页是技术架构图。
“我们的护城河,不是功能,是架构。”他用激光笔指着屏幕,“‘星语’系统重构后,采用了全新的微服务架构。每个模块都可以独立升级、独立扩容。这意味着,我们可以针对不同行业、不同规模的客户,快速定制解决方案。云图和智创的系统,还停留在传统单体架构,改一个小功能,要动全身。”
他顿了顿:“而且,我们自研的AI训练平台,可以将客户的数据在本地化训练,不触碰隐私,但又能提升模型精准度。这个技术,云图和智创都没有。”
“本地化训练?”陈总监身体前倾,“能详细说说吗?”
“简单讲,就是客户的数据不出客户服务器,我们的算法模型过去,在客户本地训练,训练完把模型留下,我们只拿走训练过程中的参数优化经验。”林辰解释,“这解决了AI落地最大的痛点——数据隐私。金融、政务、医疗这些敏感行业,以前不敢用AI客服,现在可以用了。”
会议室里安静了几秒。
然后陈总监笑了,看向李铭:“李总,你们这位林总,是个宝啊。”
李铭也笑:“不然我怎么会给他开五百万年薪,还分期权?”
“值。”-->>
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