晰的摩擦声。

    “这叫内部折腾吗？”林辰转身，看着会议室里的人，“这叫补课。补我们过去三年欠的技术债。现在课补完了，我们可以轻装上阵了。”

    他停顿了一下，让数字在每个人脑中沉淀。

    “至于陈伟说的迁移工具……”林辰笑了笑，笑容很冷，“我欢迎他来迁。只要他的系统，能达到我们现在的稳定性和性能。只要他的客户，能接受从99.95%的可用性，降到他们对外宣传的99.9%——实际上根据我们的监控，云语系统的真实可用性只有99.6%。”

    会议室里有人倒吸一口凉气。

    公开指出竞争对手数据造假，这是撕破脸的打法。

    “林总，这个数据……”销售副总裁陈明远皱眉，“有依据吗？”

    “有。”林辰切换画面，幕布上出现一份详细的监控报告，“过去三个月，我们部署了十二个探针，模拟真实用户访问云语系统。累计监测四万三千小时，记录到十七次服务中断，累计不可用时间……”他看了眼数字，“十四小时三十七分钟。折算下来，可用性99.61%。而他们对外宣传的是99.9%。”

    他把报告打印件推到桌子中央。

    “如果陈伟真想打，我们可以陪他打。但打法要变一变——不能只守，要攻。”

    李铭身体微微前倾：“怎么攻？”

    2

    下午四点，会议还在继续，但气氛已经变了。

    林辰的“防守反击”策略，像一针强心剂，让原本压抑的会议室活了过来。数字是最好的武器，当那些实打实的性能指标摆在面前时，质疑的声音自然就小了。

    “所以我的建议是，”林辰站在白板前，马克笔在“云图科技”四个字上画了个圈，“下个月，我们主动出击。做三件事。”

    他在圈外写下三个词：产品、市场、资本。

    “第一，产品。‘星语4.0’版本提前发布，原定是明年Q1，我们挪到十二月中旬。这个版本会包含过去一个月重构的所有成果，加上两个杀手级功能：智能排班预测和全渠道会话融合。这两点，云语3.0都没有。”

    产品总监举手：“时间太紧了，只剩六周。”

    “五周。”林辰纠正，“我要留一周做预热推广。人手不够就从其他项目组调，优先级提到最高。”

    “可质量——”

    “质量我来担保。”林辰打断他，“新架构的稳定性已经验证，功能开发可以并行。用敏捷模式，两周一个迭代，我每天盯进度。”

    产品总监看了眼李铭，见CEO点头，只好应下：“我尽力。”

    “第二，市场。”林辰在第二个词下面画线，“下个月，我们要办一场发布会，规模要比云图的大。不只要请媒体，还要请客户，请行业专家，请投资人。主题就叫……‘客服系统的下一站’。我们要重新定义这个赛道，把竞争从功能对比，拉到技术标准和行业趋势的层面。”

    市场总监眼睛亮了：“这个思路好！我们可以找信通院合作，一起发布行业白皮书。”

    “对，还要找几个标杆客户站台，现场演示迁移到新版本后的效果。”林辰补充，“特别是那几家被云图接触的客户，重点攻关，给他们独家优惠，但要求他们签排他协议，至少一年内不能用竞争对手的产品。”

    “这要销售部全力配合。”李铭看向陈明远。

    陈明远这次没唱反调，反而很积极：“我亲自去谈。有两家客户的CEO我熟，应该能拿下。”

    “第三，资本。”林辰写下最后一个词，笔尖顿了顿，“这是我个人的建议，供李总和各位参考。”

    所有人都看向他。>

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