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第4章 第一次跨部门沟通(2/7)

r>    【建议:可查阅历史日志、调用数据分析模块、或向有经验的管理员咨询。】

    “咨询……”林卷想了想,“可我现在谁也不认识啊。”

    等等,好像有个办法。

    虽然“同事通讯录”还要三天才解锁,但系统有没有其他沟通渠道?

    他点开通讯模块,除了给星系主管发邮件的功能外,还有一个灰色的按钮:【跨部门沟通(暂未开放)】。但按钮旁边有个小小的问号图标,林卷点开,看到说明文字:

    【跨部门沟通需P3及以上权限,或特殊情况申请。特殊情况包括:紧急事件协作、上级指派任务、实习生指导请求等。】

    “实习生指导请求……”林卷眼睛一亮。

    他立刻新建邮件,收件人选择【星系主管】,主题写:【实习生指导请求:关于购物节周期应对经验咨询】。

    正文:

    【尊敬的星系主管:】

    【我接到关于购物节周期的预判性维护工单。作为实习生,缺乏相关经验,特此申请跨部门沟通权限,希望能向有经验的地球区前任管理员(如可能)或其他星球管理员请教。】

    【盼批准。】

    【林卷】

    发送。

    出乎意料的是,五分钟后就有了回复:

    【申请批准。已为你临时开通‘单向咨询通道’,可向以下联系人发送咨询邮件:火星管理员赵日天(P4)、金星管理员苏妲(P5)。请注意:此为单向通道,对方不一定回复,回复时间不定,且每月限用3次,本次使用将计入额度。】

    【另:建议先自己研究历史数据,实在不懂再问。前辈们都很忙。】

    【星系主管】

    “火星和金星的管理员……”林卷看着这两个名字,觉得有点意思。

    他先没急着发邮件,而是按照主管建议,点开历史日志,搜索“购物节”、“双十一”、“黑色星期五”等关键词。

    刷拉拉出来几十条记录,时间跨度近十年。

    林卷快速浏览:

    【2014年11月:首次出现大规模线上购物节现象。时任管理员记录:“人类发明了一种集中消耗资源的仪式,有趣。”无干预。结果:局部物流崩溃,稳定度-0.1%。】

    【2015年11月:管理员尝试轻微干预。方案:在主要物流枢纽城市提前三天发布“降温降雨预报”,促使部分消费者提前下单分流。效果:一般。评分:及格。】

    【2017年11月:管理员采取间接引导。方案:向几位电商平台算法工程师的梦境投放“库存预判优化”灵感。效果:物流效率提升7%,稳定度+0.05%。评分:良好。】

    【2020年11月:疫情期特殊情况。管理员申请特别预算,对主要物流仓库进行“通风与消毒效果微增强”,降低疫情传播风险。效果:显著。评分:优秀。】

    【2022年11月:时任管理员(P3)方案:联合气象部门,在购物节前一周制造“暖秋晴好天气”,提升消费者出门取件意愿,分流快递柜压力。消耗:免费额度x15(申请特别批准)。效果:稳定度+0.08%。评分:良好但成本过高。】

    看完这些,林卷大致明白了套路:不能直接干涉,但可以通过影响环境、天气、灵感等方式,间接调节人类行为,从而缓解系统压力。

    问题在于,他现在既没预算(免费额度一天才3次),也没P3权限(很多操作需要更高级别),更没法像2020年那样申请特别预算。

    “得想个零成本或者极低成本的办法……”林卷陷入沉思。

    他一边思考,一边准-->>

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