店长李大发,一个挺着肚子、穿着皱巴巴衬衫的男人,笑起来一脸横肉;刚才的那位前台小张兼职财务。
“哎呀,林店长,总部真是给我们派了个大才子啊!”李大发虽然在笑,但眼神里全是戏谑,“我们这翠园驿站,庙小妖风大,池浅王八多。这种喝咖啡长大的,能习惯我们这里的土腥味吗?”
林寒环顾左右,前厅的地板缝里全是黑灰色,天花板的一角甚至有漏水的黄印子。
“李店助,酒店的OCC(出租率)是多少?”林寒开门见山。
“呃,平均20%吧,今天好点,刚才住了两对小年轻人。”
“RevPAR(每间可售房收入)呢?”
“啥帕?”李大发一脸懵逼,“林店长,我们这里不讲那些花里胡哨的。在这儿,只要不被客人打,不被消防封,我们就算是胜利。”
(三)突如其来的“见面礼”
林寒的行李还没有搬进那间有小空调的经理室,麻烦就找上门了。
“草!你们这里管这叫‘精品大床房’?这特么是精品水帘洞吧!”
一个裸着上身、纹着虎豹纹身的壮汉,气冲地从楼梯口走下来,跟着一个捂着脸哭的小姑娘。壮汉双手拎着湿透的毛巾,直接甩在了前台柜台上:“我女朋友洗澡洗了一半,天花板突然塌了,淋了一头的脏水!这怎么解决?”
小张吓得缩在后面柜台,李大发则迅速地掏出烟:“兄弟,消消火,这老房子嘛,管道老化是常有的事。我给你换一间……”
“换尼玛!给老子赔钱!还得赔医药费!”
林寒瞥了一眼那条湿毛巾。毛巾上的水发黄,带着一股腥臭味。他的大脑运转很快:这哪只是简单的管道老化,这种气味是死水,说明楼上由于长期闲置导致积水腐败。
他推开李大发,走到壮汉面前。
“我是这里的店长。”林寒语气平静,甚至带着一种让人心安的节奏,“哥,这件事确实是我们酒店的责任。吓到你女朋友了,我代表酒店正式道歉。”
“道歉对警察有用吗?”
“当然没用。”林寒出人意料地接了一句,“所以,我不仅要赔偿你的房费,还要给你双倍赔偿。”
李大发在旁边急了:“林店长,我们这账上还没有多少钱……”
林寒没理他,继续看着壮汉:“但我有一个要求,这双倍的赔偿,我不是以现金的形式给你的。我给你换一个五星级的体验。”
林寒指了指门口那辆还没熄火的轿车:“中心区的鼎晟至尊酒店,是我之前管理的地方。我现在打个电话,给你们一间豪华套房,房费我个人出。另外我还送你们一套双人豪华海鲜自助餐。怎么样,比退你们那两百块钱划算吧?”
壮汉愣住了。五星级酒店套房?海鲜自助餐?
放下电话,林寒做了个请求的祷告:“我的车就在门口,油箱里装满了。哥,你是想回家里,还是想带女朋友去吃顿饭、洗个热水澡?”
壮汉挠了挠头,有点尴尬地收起那副凶神恶煞的样子:“行……行吧。你们这哥们儿挺上道。”
(四)深夜的暗涌与悬念
看着车子消失在街角,李大发阴阳怪气地凑了过来。
“林店长,好大的手笔啊。一间套房加两份自助,得两千多块吧?这种处理方式,我们这里可学不来。”
林寒转过身,眼神冰冷如刀:“李店助,今晚如果让他在这里闹下去,警察来了,整栋楼的消防都会被翻出来。到了酒店关门的时候,你的饭碗也不见了。这千百块钱是在救你的工资。”
李大发被噎得说不出话,冷哼一声,改成上楼了。
林寒独自站在-->>
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