，问题直接。沈曼之前做了大量功课，不仅研究了这家独立书店的公开资料，还以顾客身份去了两次，观察它的客流、陈列和氛围。因此，当李薇问及“你们认为我们目前最突出的特质是什么，以及如何与常见的连锁书店区分”时，沈曼没有套用模板，而是结合自己的观察和数据，提到了“社区联结感”和“选书的独特人文视角”，并列举了书店近期几场小型沙龙活动的社交媒体反响作为佐证。

    电话那头的李薇沉默了几秒，然后语气明显缓和了些许：“沈经理观察得很仔细。这正是我们想坚持，但又不知道如何有效传达给更多人的东西。”

    会议进行了四十分钟，比预想中顺利。沈曼把握节奏，既听取了客户的需求和困惑，也初步阐述了项目团队的一些思路，并约定了下周进行现场走访和更深入访谈的时间。挂断电话，她稍稍松了口气，一抬头，看见周扬正有些佩服地看着她。

    “沈曼姐，你怎么想到去他们店里看的？还能记住那些活动细节。”

    “功课做在事前，沟通才能有的放矢。”沈曼简单说道，随即布置新的任务，“会议要点我已经发你邮箱。接下来，需要根据刚才沟通的内容，调整我们第一阶段诊断报告的框架。重点突出‘社区属性挖掘’和‘核心用户画像精准化’这两个方向。初稿明天下午下班前给我。”

    “明白！”周扬这次答应得干脆了些。

    处理完几封紧急邮件，午饭时间已过。沈曼没什么胃口，冲了杯燕麦片草草解决。下午，她需要集中精力处理这个项目中最棘手的一部分：协调设计资源。

    “晨曦计划”包含一份简单的品牌视觉优化建议，这需要公司设计部的支持。但设计部资源向来紧张，优先服务于大型付费项目。沈曼这个内部创新项目，预算低，优先级也低。她上周提交的需求，至今没有排上日程。今天下午，她必须去找设计部的负责人姜颖沟通。

    去之前，她再次审视了自己的需求文档，确保描述清晰，提供了尽可能多的参考案例和背景信息，甚至预估了所需的大致工时。她知道空手去“要资源”很难，必须让对方觉得这个需求是经过深思熟虑、值得抽出时间处理的。

    下午两点半，沈曼拿着准备好的资料，来到设计部所在的区域。这里的气氛和咨询部迥异，更活泼，也更具视觉冲击力。姜颖的工位在一个靠窗的角落，堆满了各种画册、样品和一台巨大的显示器。她本人正戴着耳机，专注地盯着屏幕，手绘画笔在数位板上快速移动。

    沈曼耐心地等了一会儿，直到姜颖告一段落，摘下耳机。

    “姜颖姐，不好意思打扰一下。我是咨询部的沈曼，关于‘晨曦计划’的设计支持需求，想再跟您沟通一下，看看有没有可能推进。”沈曼语气恭敬，开门见山，同时将打印好的需求文档递了过去。

    姜颖看起来三十出头，短发利落，打量了沈曼一眼，接过文档，快速翻看着：“哦，这个项目。我知道，陈总监提过。但你看我们这边，”她指了指周围忙碌的同事和墙上贴得满满的排期表，“‘启明星’那个大项目的视觉系统正在最后攻坚，还有两个年度重点客户的常规更新，实在抽不出人手。你们这个需求，说急不急，但确实需要专门时间做。”

    沈曼早有心理准备，她指着需求文档中的一页说：“姜颖姐，我明白设计部的压力。我重新梳理过需求，您看，我们现阶段最急需的，其实不是一套完整的VI，而是一个基于他们现有LOGO的、适用于社交媒体平台的视觉优化建议包，主要是模板化的头图、海报框架和一些图标元素。这样，他们可以自行组合使用，降低后续应用门槛。工作量可能比完整的品牌优化要小很多。”

    她停顿一下，观察姜颖的表情，继续说：“另外，我查过公司内部知识库，发现两年前为一个公益项目做过类似风格的简约设计组件，或许可以作为基础进行适配修改，这样能进-->>

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