。”他顿了顿，似乎在斟酌用词，“‘悦动生活’健身品牌，知道吗？”

    沈曼在脑中快速搜索。一个近两年在社交媒体上口碑不错、主打年轻白领和时尚人群的连锁健身品牌，以设计感和社群运营为特色，扩张速度很快。“知道，他们在本市有超过二十家门店，去年完成了B轮融资，今年似乎有向新一线城市扩张的计划。”

    “嗯。”陈总监对她的快速反应未置可否，继续道，“他们目前遇到点问题。快速扩张带来管理半径拉长，单店运营成本上升，会员增速却在主要市场出现放缓迹象。线上社群活跃度有下降趋势，新的竞争对手不断出现，同质化严重。他们创始人通过关系找到我们，希望做一个‘诊断’，看看问题出在哪里，下一步该怎么走。预算不算特别高，时间要求紧，春节前要出初步方向和核心建议。”

    沈曼的心跳又开始加快，这次是因为隐约的预感。一个全新的、独立的、而且听起来颇为棘手的客户。

    “这个案子，不算公司的核心大项目，但客户需求明确，也是个很好的练手机会，能接触到品牌运营、线下管理、用户增长等多个层面的实际问题。”陈总监的目光平静地落在沈曼脸上，“我考虑了一下，准备让你来独立负责前期对接、信息收集和诊断报告的初步框架搭建。”

    尽管有所预感，但“独立负责”四个字真真切切落入耳中时，沈曼还是感到胸腔里猛地一撞，一股热流瞬间涌向四肢百骸。是兴奋，是跃跃欲试，但紧随其后的，是沉甸甸的压力和不确定。独立负责？从接到需求，到与客户沟通，再到收集信息、分析问题、搭建报告框架……虽然陈总监说了只是“前期”和“初步”，但这已经是她入职以来，第一次被明确赋予的、具有一定自主性的任务。不再是“协助”，不再是“跟学”，而是“负责”。

    “我……”她张了张嘴，一时间竟有些失语，各种念头纷至沓来：我能做好吗？客户会不会难以沟通？时间这么紧，从哪里入手？如果搞砸了怎么办？

    陈总监似乎看出了她内心的波澜，语气没什么变化，但语速放慢了些：“不用有太大压力。这个案子的性质决定了它不会动用公司最顶级的资源，但正因为如此，对你而言是个很好的独立操练机会。我会给你划定一个大致的范围和需要避开的‘坑’，关键节点上你把东西拿给我看。过程中遇到解决不了的问题，随时可以来问我。但日常的客户沟通、信息梳理、分析思路，主要靠你自己。”

    他拿起桌上另一份薄薄的文件袋，推到沈曼面前：“这是客户目前提供的一些基本资料，门店分布、近两年的营收简表、他们自己做的简单问题梳理。很粗，需要你通过访谈、调研去补充和验证。第一个任务，今天之内，给我一个初步的行动计划和时间表，包括你打算从哪些维度切入，需要获取哪些信息，通过什么方式获取，大概的时间节点。想清楚了再做，我要看到你的思路，而不只是罗列事项。”

    沈曼接过文件袋，触手不厚，却感觉有千钧重。她用力握了握，指尖有些发凉，但声音已经稳定下来：“好的，陈总。我明白了。我会尽快理清思路，下午把计划发给您。”

    “嗯。”陈总监重新看向电脑屏幕，这是谈话结束的标志，“出去吧。记住，客户要的是能落地的‘诊断’和‘建议’，不是学术论文。搞清楚他们真正痛点在哪儿，比罗列一堆漂亮数据更重要。”

    “是，谢谢陈总。”沈曼起身，拿着文件袋，稳步走出了办公室，轻轻带上门。

    门在身后合拢的轻响，仿佛一道分界线。门内是上级的交代与期待，门外，是她需要独自面对和开拓的、充满未知的“战场”。

    回到工位，她没有立刻打开文件袋。而是先给自己重新接了杯热水，坐了一会儿，看着窗外明净的天空。高楼玻璃幕墙反射着清冷的日光，远处高架桥上的车流无声地移动着，像一条条银灰色的河。刚才在陈总监办公-->>

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