张卡当摆设。
他在按它做。
充电动作顺下来以后,远程诊断也开始进场。
第一名司机故意按模拟流程触发了一次轻报码。
清河这边的节点很快收到。
客服知识库先推基础判断。
人工工程师随后切入。
整个过程仍然不算完美,可已经不再像第一轮那样,让人等得心口发燥。
司机听完远程那边的话,来了一句很朴素的评价。
“这回不像掉线。”
老何在数据中心里一下笑出了声,笑完又赶紧压住。
“这句我要记。”
赵明华在旁边冷不丁来了一句。
“记归记,夜间排班稳定性还得继续验证。”
“今天能接住,不代表以后车一多也接得住。”
老何点头。
“明白。”
“这一条我先不吹。”
第二名司机更挑剔。
他对语言包没意见,对亮度也认可,可跑到中途排队等充电的时候,忽然从车里下来,站在边上看了一圈。
苏清瑜过去问。
“怎么了。”
“车没问题。”他摆了摆手,“我是在想,如果真是夜班排队充电,司机等半小时,坐哪,歇哪,顺手拿什么,喝口水,去哪儿弄。”
项目经理愣了一下。
因为这已经不是单车问题了。
这是运营问题。
苏清瑜却一点都没意外,直接把这句话记了下来。
“司机休息体验。”
第二名司机看了她一眼。
“你们别只盯着车。”
“人也得活。”
这句传回清河时,屋里人沉默了两秒。
周远航最先反应过来。
“齐书记之前说得对,后面要证明的不是一辆车能跑,是一支车队能不能活。”
齐学斌正好在这时推门进来。
他看了眼屏幕,先问。
“现在进到哪一步了。”
周远航把刚刚那条司机反馈说了一遍。
齐学斌点头。
“记上。”
“这不是题外话。”
“这是车队题。”
第一轮主要问题明显收敛,是所有人都看得见的。
语言包没有再蹦出让人头疼的乱码。
高频菜单顺了不少。
充电提示和图示卡配合起来,也不再让司机站在原地自己猜。
座椅支撑和夜间亮度方案至少没再被嫌。
后备厢备件固定也终于得了句“像认真准备过的”。
可新问题也开始浮出来。
不再是粗糙的技术毛刺。
而是更往运营里钻。
排队充电时司机怎么歇。
夜间客服排班能不能稳定扛住。
备件说明对完全非技术司机来说,还能不能再直一点。
第二名司机拿起备件说明卡看了几眼,皱了下眉。
“这东西我能看懂七成。”
“可真到夜里,七成不够。”
老李听完以后,先是叹了口气,随后又点头。
“这才像真司机。”
林安晨转头看他。-->>
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