纸报导出去说医院拒绝提供及时救治。」

    「在县厅那边，是很难交代的啊。

    拿人钱财，替人消灾。

    他这番话，不是纯粹的刁难，而是实打实地站在行政管理的利害角度去考虑问题。

    县厅需要的是维稳。

    在这个基础上，再去谈什麽医疗改革。

    伊藤事务长额头冒出了汗水。

    他有点该怎麽回答。

    其实他也是这两天才发现，救急外来这边的患者投诉量直线攀升。

    对於许多患者来说，医院承担的不仅仅是治病救人的职能。

    更是排解孤独、获取情绪价值的社交场所。

    尤其是这种老龄化严重的山区。

    平时头疼脑热，或者是多年未愈的老寒腿，跑来和相熟的医生聊上十几分钟，听一听嘘寒问暖的安抚。

    这本身就是患者心自中理所应当的医疗服务。

    如果只是抱怨两句，那也就罢了。

    一旦这些牢骚汇聚成正式的抗议，捅到了县里的议员那里。

    到时，必然会下派问责指令。

    只不过，下拨下来的专项补助金，实在是令人难以拒绝。

    钱给到位了，鞠个躬而已。

    很难吗？

    难的是现在必须要给县厅来的这两位官员一个合理的交代。

    「松本课长，这————」

    他硬着头皮，正想要编一个合适的理由。

    却被不远处的分诊台传来了的争执，给打断了。

    「老人家，您如果是为了来开上个月的膏药，完全可以去前面的街区找本田诊所。」

    「我凭什麽要去诊所？」

    「这里是救急外来，是处理紧急创伤和重症的地方。」

    「可我一直都是在这里挂号的！」

    「是这样的，您的情况评估为绿色，如果要在这里等，至少要三个小时以上。」

    「你这什麽态度，我要去投诉你！」

    「出门左转就是医务课，不过我还是建议您去诊所，那边不用排队。」

    市川明夫正对着一名拿着过期挂号单的老年患者解释。

    他很有耐心。

    可那位老人，气得面红耳赤。

    他摔了手里的单子，一边骂骂咧咧，一边转身走向了医院大门。

    真的走了————

    这在以前是不可想像的。

    伊藤事务长看着这一幕，心惊胆战。

    刚才那是本地商店街的一位颇有威望的店铺老板，平时在町内会里也是个说得上话的人物。

    平时来医院，护士们都是客客气气地安排就诊。

    现在直接被几句话给打发走了。

    伊藤事务长已经看到了，明天投诉信箱里会多出几封措辞严厉的抗议信。

    甚至可能会有市政议员打来质询的电话。

    他转过头。

    看向身後的两位县厅官员。

    松本木隆还是面色不悦，但新井光却没有发怒。

    相反，这位社会保险局的审查官，盯着那个离开的老人，若有所思。

    「松本君，别急着下结论。」

    新井光开口了。

    他没有理会伊藤事务长的慌乱，而是认真观察着分诊台的运作。

    「可是，新井君，这种态度极容易引发抗议。」

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