3. 建议：

    - 优化供应链（换廉价奶源供应商）

    - 推出爆款新品（联名款）

    - 数字化管理（小程序预点单减少排队）

    阮朝阳补充的实战派解法：

    - 蹲点观察：假装顾客在目标奶茶店坐了3小时，发现：

    - 店员做错单率高达20%（因为SOP太复杂）

    - 下午3-5点几乎没客人（因为隔壁小学放学后都去买冰淇淋了）

    - 建议：

    1. 简化菜单：砍掉销量垫底的5款（用EXCel拉数据

    2. 错峰促销：下午3-5点推出“学生半价”

    3. 员工激励：设立“零失误奖”（但要用现金，发奶茶券不如直接给钱。

    ---

    题目3：数据图表分析（Data InterpretatiOn）

    题目：某电商平台销售数据异常，请指出问题并推测原因。

    阮朝阳答题：

    - 发现：家居品类在第25周退货率突然飙升40%。

    - 原因：

    - 供应链延迟（物流信息显示配送时间从2天增至5天）

    - 差评关键词分析：“包装破损”“延期未通知”

    阮朝阳的“福尔摩斯”解法：

    - 不寻常的细节：

    - 退货率峰值正好是6月18日（618大促后一周）

    - 但只有家居品类异常，其他品类正常

    - 实地侦查：

    1. 假装退货顾客打电话给客服，套出“家具类合作了新物流公司，618爆仓”。

    2. 在小红书搜“XX电商 退货”，发现大量吐槽“收到的沙发有划痕，怀疑是退货翻新品”。

    - 结论：

    - 物流合作方偷工减料（用廉价包装导致破损）

    - 平台可能知情但压价未换（因为新物流便宜15%）

    ---

    题目4：行为面试题（Pretend-Client SCenariO）

    题目：客户CEO拒绝你的方案，并说“咨询公司只会纸上谈兵”，如何回应？

    阮朝阳答题：

    1. 共情：“我理解您对实效性的担忧……”

    2. 举证：“但我们去年为A客户实施的类似方案，帮助其利润提升22%……”

    3. 妥协：“我们可以先在小范围试点，您看如何？”

    类似的题目还有十几道，90分钟根本不够用。阮朝阳刚写完最后一题的结论，系统就自动跳转到了提交页面。她盯着屏幕上“笔试结束”四个字，手指还悬在键盘上方，仿佛大脑仍在惯性运转。

    考场里陆续有人被工作人员叫到名字，直接带往隔壁的面试区。她这才注意到，原来那些学历好，穿着定制西装、梳着一丝不苟背头的候选人，今天还安排了面试，准备好了全套简历和作品集——而她，穿着卫衣，口袋里还塞着早上没吃完的肉包子。

    她突然觉得自己像个混进交响乐团的街头艺人。

    她觉得戏不大，考完有点后悔，自己好像不该画蛇添足补充那些奇思妙想的解题方式。今天的候选人一看都是名门正派，估计就她一个现眼包，还写那些野路子。

    阮朝阳回到家，又继续海投简历了，甚至给之前自己拒了的那家公司发去长长的信，求再给一次机会。

    她阮朝阳能屈能伸，有饭吃就行，现-->>

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