ramid PrinCiple）

    - 客户沟通技巧（EXeCUtive PreSenCe）

    随后是经典的案例分析与实战演练环节：

    - 每组5-6名新人，在合伙人指导下完成真实客户案例模拟。

    前期的面试和上周的部门培训，阮朝阳尚且能应付，可到了统一培训，她才真正明白程淮舟那句nOt aCCepted的含义——所有的培训材料、案例讨论、专业术语，全英文。

    涉及客户机密，不允许录音，她只能硬着头皮听，可那些金融模型、商业术语像密集的子弹一样扫射过来，她连反应的时间都没有。最后，她不得不低声向陈昭昭求助：“借我抄一下笔记。”

    陈昭昭正皱着眉翻看分组名单，“我们组只有3个人，可每组要求6个人，怎么办？”

    阮朝阳环顾四周，培训室里其他小组早已凑齐人数，正热火朝天地讨论着案例，唯独她们这儿冷冷清清。她深吸一口气：“我去问问香港和新加坡办公室的人，看有没有落单的。”

    陈昭昭犹豫：“可你不会粤语，英文也……”

    “那也得试试。”她打断，径直走向前面桌的人，一排排问，一个个示好，一次次抛出橄榄枝。

    十五分钟后，她真的带回来两个男生——Darren，香港办公室的，戴着一副金丝眼镜，说话带着英式口音；RaymOnd，新加坡人，语速飞快，时不时蹦出几句SingliSh。

    案例题目：

    金标商场（GOlden Emblem Mall）是亚洲顶级奢华购物中心之一，位于标志性的金标综合度假村内，拥有高端零售品牌、餐饮及娱乐设施。然而，商场管理层发现：

    - 客流量高，但转化率低

    - 游客消费集中，店铺营收不均

    - 周边新开商场分流严重

    任务：在6个月内提升整体销售额，并优化游客消费行为。

    几个人刚简单寒暄完，正围在一起梳理案例框架，那个YUmi忽然走了过来，指尖敲了敲桌面：“申请加入。说起奢侈品，我应该是你们之中最了解的人了。”

    陈昭昭皱眉：“你早上不是说不跟朝阳一组吗？”

    阮朝阳笔尖一顿，抬眼看向YUmi。

    YUmi勾唇一笑，目光直直落在她脸上：“我现在改主意了。我就喜欢跟长相甜美但性格反差大的人合作，有趣。”

    陈昭昭凑到阮朝阳耳边，掩手低声说，“她早上原话是——‘阮朝阳白切黑，口无遮拦，跟她一组会被坑死’。”

    阮朝阳看着贴着夸张眼睫毛，画着裸色厚嘴唇，一脸欧美妆容看起来很mean的YUmi笑了。

    她伸手，主动递向YUmi，眼底带着几分玩味：“我也喜欢跟反差大的人合作，欢迎加入。”

    阮朝阳喜欢直接的人，总比口蜜腹剑的人好。

    何况看她装扮，很有品位，金标是顶奢商场，她和陈昭昭确实不太懂，其他三个都是男生，她的优势对全组有好处。

    讨论了一圈，他们决定下班后去金标商场实地考察，他们每个人负责调研一层。

    到了商场，已经是晚上，阮朝阳一行人分散行动，各自负责不同区域的客流观察和店铺访谈。

    阮朝阳站在2楼中庭拿着平板记录动线设计。

    商场中庭突然响起刺耳的警报声，紧接着广播开始英中日韩四语紧急通知：“We're CUrrently eXperienCing an eleCtriCal SyStem iSSUe that may CaUSe tempOrary pOW-->>

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