都到齐。
麦理思没有废话,直接在白板上写下几个关键词:FDA、渠道、舆论、竞品。
“各位,情况大家都清楚了。
这不是一次简单的技术性质询,这是一场商业战争。
我们的对手利用规则在攻击我们。
现在,我们需要打一场反击战。”
麦理思目光扫过众人,“李经理,你负责稳住渠道。
立刻给所有渠道合作伙伴发一份正式函件,告知他们我们正在积极、全面地配合FDA的审查,强调我们对产品安全性的绝对信心,并承诺承担一切因合规问题产生的连带责任。”
“好的,西蒙。”李明点头。
“技术团队,全力配合周志远教授那边,准备FDA要求的所有技术文件。
数据要扎实,格式要专业,不能有任何疏漏。记住,
这不是求他们,而是向他们证明我们是正确的。”
“明白!”
“公关团队,立刻起草一份对外声明。核心有三点:第一,我们积极配合调查;
第二,我们的产品绝对安全合法;
第三,我们欢迎FDA随时开展相关安全监管监察。
声明完成后,先发给我和陈生过目,然后立刻发给所有合作媒体。”
安排完这些,麦理思顿了顿,声音放缓了一些,说道:“我们现在做的每一件事,不仅是为了解决眼前的麻烦,更是为了告诉所有人,陈记食品不是可以随便捏的软柿子。
打赢这一仗,北美市场将再无人敢小觑我们。”
与此同时,港岛。
顾永贤的动作同样迅速。
他联系上的那家名为“奥尔斯顿-伯德”的华盛顿律所,在食品药品法律领域堪称顶尖,其创始合伙人之一理查德·奥尔斯顿曾任FDA高级官员,深谙FDA内部运作规则和审查倾向。
当然,其收费也极其高昂,每小时费率高达数百美元,且要求预先支付一笔可观的聘雇金。
经过紧急越洋电话沟通,对方派出了一位资深合伙人欧文·卡特,直接来到陈记食品北美办事处与麦理思、李明面谈。
在办事处会议室,麦理思和李明见到了欧文·卡特。
他五十岁左右,头发梳得一丝不苟,穿着合体的深色西装,眼神锐利,说话语速不快但每个字都非常清晰。
“麦理思先生,李先生,情况我初步了解了。”
欧文·卡特面前摊开着问询函复印件,“从程序上看,FDA目前的行动仍属于初步调查和问询阶段,但启动速度和关注点显得……异常积极。
通常,对于脉动雷霆这类含有较高剂量功能性成分的新品类,FDA会更倾向于观察市场反应和收集更多自发报告,而不是如此迅速地主动介入。”
他顿了顿,指出关键:“投诉是匿名的,这符合惯例。
但投诉内容直接指向咖啡因和牛磺酸的安全性担忧,而非常见的标签错误或污染问题,这很说明问题。
对方很懂行,知道如何触动FDA最敏感的神经。”
“我们的成分完全在安全范围内!”李明忍不住强调。
“我相信。”欧文·卡特点点头,“科学上站得住脚是前提。
但FDA的决策往往不纯粹基于科学,还会考虑公众舆论、政治压力和……行业惯例。
目前,咖啡因在碳酸饮料中作为调味剂是公认安全物质,没有明确的限量标准,这是我们的有利点。
但你们的产品浓度远超传统可乐,FDA内部保守派完全可能要求-->>
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