r>    “反了！你们要造反吗！”

    他指着冲在最前面的赵刚。

    “保安！保安呢！把他们都给我轰出去！”

    然而，没有一个保安出现。

    他的咆哮，在数百人汇集而成的愤怒声浪中，渺小得可笑。

    一个大妈直接把手里的菜篮子砸在了他面前的桌子上。

    “轰谁？你今天要是不给个说法，谁也别想走！”

    “对！别想走！”

    眼看场面就要彻底失控。

    林默，却做了一个所有人都没想到的动作。

    他没有去安抚业主，也没有再去逼问李建军。

    他只是不紧不慢地，走到办公室那台崭新的饮水机旁，给自己接了一杯水。

    温热的水，冒着袅袅的热气。

    这个动作，与周围狂暴的氛围格格不入，却带着一种诡异的镇定人心的力量。

    所有人的视线，都不由自主地被他吸引了过去。

    喧哗声，渐渐小了下去。

    林默端着水杯，慢悠悠地踱步回到办公室中央。

    他看了一眼被人群围在中间，已经彻底慌了神的李建军，然后把目光转向了赵刚和一众业主。

    “大家的心情，我理解。”

    他的声音不大，却清晰地传到了每个人的耳朵里。

    “但光靠喊，是解决不了问题的。”

    他喝了一口水，润了润喉。

    “既然李经理想谈，那我们就给他一个机会。”

    他转过身，重新看向李建军。

    “李经理，现在，我们可以谈了。”

    李建军大口地喘着粗气，他看着眼前这个年轻人，第一次感觉到了发自骨髓的恐惧。

    这个人，太可怕了。

    他能轻易地点燃所有人的怒火，也能在转瞬之间，将这滔天的怒火，重新收归己用。

    “谈……谈什么……”李建军的声音都在发颤。

    林默没有回答他。

    他将手里的纸杯，轻轻放在李建军的办公桌上。

    然后，他从自己的外套内袋里，抽出了一份文件。

    啪。

    文件被甩在桌上。

    “这是新的供暖服务协议。”

    林默点了点那份文件。

    “我方，提出三点要求。”

    他的声音，恢复了法庭上的那种冷静与漠然，每一个字，都像冰块一样砸在地上。

    “第一，由你李建军个人，以及物业公司，联合出具书面道歉信，张贴在幸福里小区每一个单元楼的门口，为期不少于一个月。”

    李建军的瞳孔，猛地一缩。

    “第二，全额退还幸福里小区全体业主，本年度已经缴纳的，全部取暖费用。”

    李建军的嘴唇，开始哆嗦。

    “第三。”

    林默伸出三根手指，那动作，像是在宣告最后的判决。

    “签署这份新协议。协议规定，自今日起，必须保证小区室内温度，二十四小时不低于二十二摄氏度。每低于标准一度，或不达标一天，按每户一千元的标准，进行赔偿。”

    办公室里，再次陷入了死寂。

    所有业主，都屏住了呼吸。

    他们看着林默，像是看着一个神。

    道歉？

    退钱？

    保证温度，不达标就赔偿？！
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