账台后面,从孙野那堆账本里抽出一沓空白纸,又抓起一支铅笔。
他拉过一条长板凳坐下,把纸铺在膝盖上,叼了根烟在嘴边。
却没点,眉头微蹙,眼神沉静下来,仿佛在回忆着极其遥远却又无比清晰的东西。
李铁军赶紧划着火柴给他点上烟。
孙野麻溜地倒了碗热水放在旁边。
张小凤也轻轻挪过来,生怕错过一个字。
陈光阳深深吸了口烟,让辛辣的烟草味在肺里转了一圈,然后缓缓吐出。
他提起笔,笔尖落在粗糙的纸面上,发出“沙沙”的轻响。
“第一,会员卡。”他写下三个字,笔力遒劲。
然后抬头看向有点懵的李铁军和孙野:“不是啥官家发的证。
就是咱们自己弄的小卡片,硬纸壳的就行,上头印上‘陈记会员’,再编上号。
只要是来咱们店买东西的老主顾,甭管买多买少,都给登记个名字,发一张。
有了这卡,买东西,嗯……便宜!比如便宜个一分两分,或者满一定钱数,送块肥皂、送包火柴。”
看李铁军若有所思,孙野眼睛发亮,陈光阳继续道:“这卡的好处,一是拴住老客,他觉得有面儿,实惠,下回还来。
二是咱们能知道谁常来,稀罕啥,进货就有数了。”
“第二,消费充值卡。”他又写下五个字。
“这个更高级点。比如,十块钱买一张卡,里头有十二块钱的额度。
二十块买卡,里头有二十五。拿来送人情,体面!谁家有个红白喜事,送张咱陈记的卡,比送点心罐头不强?
拿了卡的人,得来咱店消费吧?钱提前到咱手上了,还能多拉客人。”
张小凤听得眼睛都瞪大了,手指无意识地掐算着,显然在算这里头的账。
孙野一拍大腿:“我操!这招绝了!光阳叔,你这脑子咋长的?这玩意儿……城里那些大单位发福利,咱都能去谈谈!”
陈光阳笑了笑,没接话,继续写:“第三,会员特价日。每周,比如定死礼拜二,或者礼拜三,专门给有会员卡的人搞特价。
弄几样紧俏的、日常必须的货,比平时便宜点,摆明了告诉大伙儿,想占这便宜,就得办卡,就得常来。”
他笔走龙蛇,又写下“积分兑换”、“生日礼”、“抽奖活动”、“免费送货”……
一条条,一款款,都是上一世零售行业经过千锤百炼总结出来的吸客、留客、促消费的手段。
虽然在这个年代显得超前,但内核无非是“让人觉着划算、觉着有面、觉着方便”。
他写得不算快,但很稳,每条后面还简单写了操作要点和可能遇到的问题。
烟灰掉了好几次在纸上,他也顾不上弹。
杂货铺里依旧人来人往,嘈杂喧闹,可账台后面这小块地方。
却仿佛自成一片天地,只有铅笔划过纸张的沙沙声,和陈光阳低沉却清晰的讲解声。
李铁军、孙野、张小凤三个人,起初是好奇,听着听着,脸色就变了。
李铁军那张黝黑的脸上,最初的兴奋和了然,渐渐被一种近乎震撼的愕然取代。
他瞪大眼睛,看着纸上那些闻所未闻的词儿和操作,脑子里像有口大钟在“咣咣”地撞。
他自以为自己琢磨出开分店、搞连锁已经够超前了,可跟光阳叔纸上写的这些一比……
他那点子想法,简直就像小孩过家家!
孙野更是一副见了鬼的表情,嘴巴张得能塞进个鸡蛋,眼珠子都快掉出来了。
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