理暂行办法》施行后，原国 家食品药品监督管理总局令第 21 号公布的《食品药品投诉举报 管理办法》同时有效。（ X）

    46.委托他人代为投诉的，授权委托书应当载明委托事项、 权限和期限，由委托人签名。（ ）

    47.对电子商务平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。（ ）

    48.对同一消费者权益争议的投诉，两个以上市场监督管理部门均有处理权限的，由先收到投诉的市场监督管理部门处理。 （ ）

    49.除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权 益受到被投诉人侵害之日起超过两年的，投诉不予受理。（ X）

    50.鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。（ ）

    51.对侵害众多消费者合法权益的行为,消费者协会可以向人民法院提起诉讼。（ ）

    52.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院 等经营场所的经营者应当对消费者尽到安全保障义务。（ ）

    53.租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明其真实名 称或标记。( X）

    54.农民购买、使用农业生产的生产资料，参照《消费者权 益保护法》执行。( )

    55.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听 取消费者的意见和要求。（ ）

    56.除消费者协会外,其他消费者组织可以从事商品经营和— 577 — 营利性服务。( X)

    57.消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到损害的, 只能向销售者要求赔偿。( X）

    58.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的 强制交易行为。（ )

    59.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消 费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受 害人可以要求精神损害赔偿。( )

    60.经营者向消费者提供商品或者服务时,按照商业惯例不 必主动出具发票的，即使消费者索要发票，经营者也可以不出具 发票。（ X)

    61.新《中华人民共和国消费者权益保护法》对所有商品和 服务纠纷的举证责任实行倒置。（ X）

    62.新《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“无理 由退货“不是“无条件退货”。（ ）

    63.消费者退货的商品无需完好。（X ）

    64.经营者收集、使用消费者个人信息，应当经消费者同意。 ( )

    65.广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假广告，造成 消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责 任。( X)

    66.广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。( ）

    67.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利 用其平台侵害消费者合法权益，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。( X）

    68.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提 供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔 偿。（ )

    69.根据新《中华人民共和国消费者权益保护法》，在经营者 需要承担赔偿责任的时候，如果广告经营者、发布者不能提供经 营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。 ( ）

    70.经营者和消费者不得对退货运费问题进行约定。（ X）

    71.经营者对市场监督管理部门责令其对提供的缺陷商-->>

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