供销社系统也在改革，就连街边的小商店都在翻新样。

    咱们店里的老模式，早就跟不上客人的需求了，客流量一天比一天少，营业额也一个劲往下滑，我这心里急啊！”

    他端起茶杯抿了一口，语气愈发沉重：“不瞒你说，从数据上看，友谊商店今年的利润比1988年下降了近一半，客流和营收都是同步下滑的。”

    话音刚落，马文海又想起刚才超市里穿梭的客人，语气满是感慨：“刚才一进你这店，我就看明白了，自选购物才是现在的趋势！

    客人自己挑、自己选，不用等著店员拿取，既自在又省时间，难怪这么多人愿意来。

    我就琢磨著，能不能在友谊商店也试试这个模式一不用全店都改，先划出一块区域专门做自选超市，摆上日用品、零食、生鲜这些刚需商品。

    既能吸引客人进店，还能节省一部分人力成本，说不定能把生意拉回来。”

    李哲静静听著，轻轻点了点头。他心里清楚，马文海说的都是实情。

    友谊商店的辉煌他也有所耳闻，可时代在变，消费需求和市场模式都在叠代，老品牌要是守著旧路子不往前走，没落是必然的。

    他端起茶杯，沉吟片刻后开口：“马经理，你的眼光很准，自选模式確实贴合现在老百姓的消费习惯，也適配当下的市场环境。真要想做，有几个核心点得把握住。”

    马文海立刻坐直身子，掏出隨身带的笔记本和钢笔，眼神专註：“李总你说，我记著！”

    “首先是货架布局。”李哲指著办公室外不远处的货架，耐心解释，“得按商品品类清晰分区，日用品归一类、食品归一类、生鲜单独划区，还要留足客人走动的通道，不能太挤，不然挑货的时候不方便，客人逛得不舒服，自然不愿意多待。

    另外，高频刚需的商品，比如酱油、盐、卫生纸这些，得放在显眼的位置，甚至可以摆在靠近门口的地方，吸引客人进店；利润稍高一点的商品，可以穿插在刚需品中间，带动销量。”

    马文海飞快地在笔记本上记录，时不时点头附和：“有道理！分区和通道太关键了，客人逛得舒心，才会愿意多消费。”

    “你说到点子上了，顾客就是財神爷。”李哲补充道，“只要把顾客服务好，让他们切实感受到购物的便利和商家的诚意，生意自然差不了。”

    说著，他又跟马文海细致讲了些经营超市的核心要点，比如商品陈列的技巧、补货的节奏、收银员的服务规范等。

    马文海把每一句话都密密麻麻记在笔记本上，原本混沌的思路渐渐清晰，脸上的愁容也散了大半，语气越发诚恳：“李总，太感谢你了！你说的这些都是实打实的经验，比我自己瞎琢磨强多了。

    说实话，我来之前还担心你不肯透露，没想到你这么实在。”

    他合上笔记本，看著李哲，眼神坚定：“我回去之后，就跟商店里的领导匯报，好好说说这个自选超市的方案，爭取儘快落地。

    到时候要是还有不懂的地方，可能还得麻烦你，李总你可別嫌我烦啊！”

    看著马文海满是期待的眼神，李哲心里却泛起一丝复杂的情绪。

    他知道马文海的诚意，也理解他想挽救友谊商店的心情，可他更清楚，友谊商店的没落，从来不是单靠改个经营模式就能逆转的。

    时代的浪潮滚滚向前，友谊商店依託的特殊资源和经营壁垒，在市场经济全面开放的大环境下，早已失去了优势。

    再加上消费群体的叠代、新兴商业模式的衝击，就算开了自选超市，或许能短期提振一下生意，却终究逃不过被时代淘汰的命运。

    这些话在他心里转了好几圈，最终还是咽了回去。

    他不能当著马文-->>

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