放在集团那里就如同大海的一滴水,想要不配合,在集团那是没法讲的,只有被优化掉这一条路。
有了这些考量,宁致远手下的客户都会自己考虑下自己的处境,并寻找应对的方法。H先生找宁致远就发生在这样的背景条件下。
有一天,宁致远接到H先生打的电话,H先生约他去桑拿,宁致远当然知道此乃醉翁之意不在酒,对方是无事不登三宝殿的。宁致远对其管理下的每家门店情况都了如指掌,客户在哪个时间找他,客户的诉求找他的目的他都能猜个大概。
见面后,宁致远寒暄道:“H老板,别来无恙啊。”
H先生说:“有恙有恙,一直在发愁啊。”
“哦?愁什么?我看你日子潇洒的很呀,老婆在店里上班,自己在老家潇洒,又没人管,典型的家里红旗不倒外面彩旗飘飘啊,是不是有点乐不思蜀了啊,哈哈”,宁致远调侃道。
“宁经理就不要笑话我了,我这个人是急性子,有事不解决老是会想着,玩的都没心情,那我就开门见山了。”
“愿见其山,”宁致远说道。
“前段时间我去集团参加了客户沟通交流大会,作为集团的客户之一,也有幸聆听了贵集团对客户的未来发展要求及后期的发展规划,我的情况宁经理是清楚的,所以想听听您的意见。”H先生说完看向宁致远。
“我的意见我在咱们区域的客户沟通群里已经明确过了,你知道的,我也是打工的,集团的战略一确定,那绝对是坚定不移去执行的,而且要高效率的去执行,我们区域经理在公司内部也是有赛马机制的,一切按照集团下达的标准和要求对客户以及其名下的门店对号入座,该怎么办集团的战略上也明确规定了,而且规定的很详细,也很易理解,你要知道,集团对下面的工作指导的越明确、越具体,那就是表明了态度,除了执行外没有任何转圜的余地,我也只是集团运转机器上的一个部件,对我来讲,就是对标执行、不要掉链子就好了呀。”宁致远照本宣科的说道。
H先生刚想说话,宁致远挥手表示暂停下,“我再补充一点,这一点我之前给每个客户都电话讲过了也,我是为集团工作,对事不对人,对大家是一视同仁,我也不想让大家为难,但公司不是我家的,战略不是我定的,我也想和大家你好我好大家好,我也想工作轻松点,反正公司发的薪水都是一样的,现在好了,我事情多了,你们生意也难做了,大家都难。
我希望你们理解大家各自的立场,相互理解,不要埋怨错了对象,更不要影响了相互之间的情感,我是很在意和每一位客户之间的信任和感情的,所以我单独给每一位客户打电话强调了这一点,也包括H先生,您也接到过我的电话吧。”宁致远补充说道。
“是的,还是要感谢宁经理对我们客户的充分沟通和重视。我明白宁经理的意思,这样吧,我这里有张卡,你先拿去用。”H先生边说边拿了张卡出来,推到宁致远面前。
“你这是什么意思?”宁致远对他突如其来的转换搞得有点摸不着头脑。
“我没有其它意思,这就是一点小意思,希望宁经理不要见怪。H先生说道。
“我明白你的意思,可是我真的不能收,自古以来无功不受禄啊,真的无功受绿的下场也都不是很好,哈哈。”宁致远笑着说道,把卡推向他。
“我没有别的意思,就是意思意思。”H先生又把卡推了回来。
“你这个人真有意思,我也没有别的意思,就是单纯的不能收。”宁致远又推了回去。
“宁经理你还是没明白我的意思,只是一点小意思,没有别的意思。”H先生说着又要把卡推回来。
“突然发现中国的语言文化蛮有意思,有话直说吧,不然这样聊下去也没啥意思。”宁致远无奈的说道。
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