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第50章 :媒体风波起(2/3)

 广告语写道:“不同的生活方式,同样的粤式美味。”

    广告上线后,迅速赢得了年轻人的共鸣:“工作太忙没时间喝茶吃点心?‘林记快点’为你定制粤式便当!”

    试吃活动结束后,门店的订单量再次迎来一波小高峰。尽管老字号的声音依然存在,但顾客的真实评价已经成为最有力的反击。

    一位媒体记者亲自体验了“林记快点”的外卖后,发表了一篇中立的文章,标题为:“外卖与传统,冲突还是共存?”

    外卖模式并非摧毁传统的敌人,而是新时代消费者需求的产物。像“林记快点”这样致力于便捷与品质结合的品牌,正在探索一条两者共存的新道路。

    这篇报道为林粤生赢得了不少舆论支持,也让他更加坚定自己的方向。

    “创新不是为了取代传统,而是为传统赋能。”

    “你的敌人不是对手,而是对变化的恐惧。”

    “每一次被攻击,都是一次被关注的机会。”

    自从“林记快点”门店的成功运营引发传统餐饮业的不满后,铺天盖地的批评声让林粤生陷入困境。面对《岭南日报》上一篇篇抨击外卖行业的报道,林粤生第一次意识到:成功并不是没有代价的。

    “林总,你看这个评论,说我们破坏了‘点心文化’,还说外卖模式会让老字号茶楼越来越难做。”运营经理梁俊一边皱眉,一边递上最新的剪报。

    林粤生扫了一眼报纸,平静地说道:“文化从来不会被破坏,它只会被时间改变。”

    团队里一阵沉默,大家既佩服他的镇定,又忍不住担忧——负面新闻会不会直接拖垮这个才刚起步的品牌?

    为了探究舆论的真实影响,林粤生亲自走访天河区周边的消费群体,试图从消费者的口中找到答案。

    “林老板,讲真,我倒不觉得你们的饭团破坏了什么文化。”一个外卖骑手边啃着虾饺饭团,边对他说,“老字号有它的好,我们这种天天跑单的,也就靠你这便宜又饱肚子的东西撑着呢。”

    林粤生点了点头,心里瞬间豁然开朗:他的产品从来不是为了替代,而是为了补充。

    回到办公室后,林粤生立刻召集团队开会。他站在白板前,写下一个大大的“为什么?”

    “我们为什么会被批评?”林粤生环视一圈,问道。

    “因为老字号觉得我们抢了他们的客人。”梁俊第一个回答。

    “因为我们确实有配送问题,一些客人抱怨过慢。”配送主管李明也坦诚说道。

    “因为我们是新事物,而新事物总是会被质疑。”林粤生点头总结,“这很正常,但我们不能只停留在表面的问题上。问题是:顾客究竟需要什么?”

    团队陷入沉思。林粤生接着说:“顾客要的是方便、好吃、信得过的服务。只要这三点我们能做到,就没人能轻易否定我们。”

    他提笔写下一个新的目标:“从顾客的角度出发,重新赢得信任。”

    接下来的几天,林粤生忙得脚不沾地。他和团队商量后,决定推出“免费试吃券”活动——一种双向互动的方式,既能消除顾客的疑虑,又能增加产品的曝光度。

    “试吃券的核心是什么?”林粤生在方案讨论会上问道。

    “让更多人尝试我们的产品。”市场经理刘蕊回答。

    “不止如此。”林粤生摇头,“我们要让顾客明白,‘林记快点’不仅是外卖,更是可以信赖的餐饮品牌。”

    经过几天策划,试吃活动终于在一个周末正式启动。林粤生亲自站在门店外,带领团队向过路的行人派发试吃券,同时邀请他们留下对产品的真实评价。

    “来试试我们的新品饭团,不好-->>

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