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第29章:分店试营(2/3)

出预期,顾客满意度高达98%。

    试营业结束后,林粤生召集团队总结经验,他认真地说道:“促销是手段,但我们的根本始终是品质和服务。任何时候都不能为了短期利益牺牲这些!”

    团队成员听后纷纷点头,充满信心地迎接未来的挑战。

    三天的试营业结束后,林记新城分店收获了一片好评,尤其是独家推出的“花雕叉烧酥”和“榴莲流沙包”,更是在社交媒体上引发了大量讨论。

    一位美食博主在试营业的最后一天打卡林记后,在视频中盛赞道:

    “林记的点心不仅好吃,还特别讲究用料和创意。试问哪家茶楼会在叉烧里加入陈年花雕酒?而榴莲流沙包更是把岭南风味与时尚甜点完美融合,根本停不下来!”

    短短一夜之间,这条视频的播放量突破十万,林记新城分店的名声迅速扩散开来。不少人甚至专程从其他城市赶来,只为一品这些独特的点心。

    试营业取得了成功,林粤生终于可以松一口气。然而就在他打开系统查看当天的营收数据时,系统又发来一条提示:

    “恭喜宿主完成分店试营业任务,奖励解锁新功能:顾客数据分析。”

    林粤生点开功能界面,一张动态顾客画像浮现在他眼前:

    • **顾客群体构成:**家庭顾客占45%,上班族占35%,学生顾客占20%。

    • **消费高峰时段:**上午7:30至10:00,下午2:00至4:00。

    • **热销菜品:**榴莲流沙包、花雕叉烧酥、鲜虾肠粉。

    • **改进建议:**推出适合学生顾客的优惠套餐,并增加适合下午茶的轻点心。

    “这个功能真是太厉害了!”林粤生感叹道。他立即根据系统的建议安排了一次团队会议,针对分店的菜单和服务时间进行优化。

    “既然学生顾客占了20%,我们就推出一款特价的‘学生下午茶套餐’,价格定在20元以内,吸引更多年轻人。”林粤生说道,“另外,下午茶时段可以多准备一些甜点,比如红豆椰汁糕、椰香马蹄糕,这些东西成本低,制作快,但受欢迎程度高。”

    团队成员纷纷表示赞同,分店的调整方案迅速付诸实施。

    与此同时,天香楼老板李振东并未甘心。他眼看林记分店在短短几天内风头无两,自己的生意却不温不火,内心的嫉妒和愤怒达到了顶点。

    “林记有什么了不起?不过是靠低价吸引顾客罢了!”李振东咬牙切齿,“我要让他们知道,真正的老牌茶楼,根本不是这些新兴品牌能比的!”

    他决定利用自己在业内的资源,对林记分店发起一场更猛烈的打击。他一方面联合周边几家茶楼共同打压林记,降低原材料供应商的价格以吸引供应商断供林记;另一方面,他还通过熟人关系,在网上雇佣水军,散播林记分店使用廉价原料的谣言。

    短短两天内,网上出现了不少恶意评论:“听说林记的点心是速冻的,根本不是现做的。”“他们的榴莲流沙包用的是劣质榴莲泥,吃完肚子痛。”

    这些言论让不少潜在顾客感到犹豫,分店的客流量果然有所下降。

    面对谣言,林粤生知道不能坐以待毙。他立即召集团队商讨对策。

    “与其任由谣言扩散,不如用事实说话。”林粤生果断拍板,“我们就把供应链和后厨的工艺流程公开,让大家看看,我们的点心到底是怎么做出来的。”

    第二天,林记分店在社交媒体上发布了一段短视频,详细记录了后厨点心的制作过程:

    • 面团的制作:每天凌晨4点,分店的师傅们便开始和面,用的全是高筋粉和天然酵母。

    • 馅料的准备-->>

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