r>    “马奶奶，这件事我就交给您了。手册上的字您不认识没关系，我会找识字的人教您。您阅历丰富，最清楚怎样服务客人，才能让他们感到舒适、贴心。您牢记后，后续负责培训所有伙计，我相信您一定能干好。”