“方教授，这么大的事情，我怎敢和您开玩笑呢？”

    “我们医务科下辖的‘投诉接待办公室’，的确接到了关于您的投诉。”

    “我们医务科接到了投诉之后的第一时间，就查询了我院的挂号系统。”

    “其中显示，病人的确在上月的9月21日来到了方教授您的门诊，并且有您的接诊记录。”

    “然后在这个月的10月15日，患者查出了有骨肉瘤，并且已经进入到协和医院的骨肿瘤专科住院治疗，并且于10月17日行穿刺活检术，确诊为骨肉瘤。”

    “而在我院的门诊病历系统中，并未见到方教授您有任何相关的描述！~”

    “现在病人家属前来投诉方教授您误诊。”熊汉忠的语气非常冷静，并未因此责怪方子业，只是在陈述一个事实。

    “基于此，方教授，您是否要亲自过来一趟，我们一起在投诉办公室里，当面对质一下啊？”

    “我们也是想更加具体地了解一下事情的经过，不能只听信一家之言。”

    方子业闻言当即点头：“好的，熊主任，我马上过来。可能我见到了人，才能想得起来究竟是哪位挂号的患者。”

    方子业挂断电话后，不敢耽搁，将手里的水一饮而尽后，又再次匆匆跑出。

    方子业来到医务科投诉管理办公室时，时间已经来到了下午的15点四十九分。

    办公室里，这会儿陈罗着不少的人。

    方子业认识好几个，为首的就是医务科的主任熊汉忠，他突出的苹果肌在人群中非常显眼。

    其次就是安全办的胡良培主任，骨架宽大的他，这会儿正耐心在安抚病人家属的情绪。

    “你们也别着急，我们坐在这里是为了解决问题的嘛。再骂无济于事对吧？”

    “我们医院的方教授马上就过来了……”

    胡良培身侧，一共三人，一位大概六十岁左右的老头，身材干瘦，另有一对三十岁左右的年轻夫妻，情绪比较激动地指控着方子业的罪行。

    “这么明显的骨肉瘤，你们医院的教授就让我母亲回去？”

    “这要是拖得久了，复发或者转移了，你们怎么负责？”

    “协和医院的教授都说了，现在都已经有局灶淋巴结转移，如果再去的晚了，可能就成癌症晚期了。”

    方子业看着三人，略眯起眼睛，因为没有一个人是他熟悉的。

    熊汉忠看到方子业到来后，就赶紧道：“老弟，你们也先别吵了，现在我们科室的方教授也已经过来了。”

    “我们比较详细地回顾一下当时发生的事情，包括当时发生的一些小细节。”

    “我们这边，现在已经准备了一些资料，其中就有当时方教授看诊完后记录下的电子病历。”

    老人在方子业到来后，便有些激动地起身指着方子业道：“方教授啊，你这年纪轻轻、一表人才的，为何要害我们啊？”

    “这位叔，您先冷静一下，我记性可能不是很好啊！~”

    “您确定，您认识我？”方子业问。

    “那是自然，我老婆叫梁腾香，就是在你这里看的门诊，我陪她一起的，我还能不认得你？”

    “就是你！~”老人的语气果断。

    “我们当时是拿着当地医院的片子来的，排了好久的队，你还拿着看了将近有二十分钟。”

    “最后说我老婆没什么大问题！~”

    “还好我们够谨慎，觉得年轻医生不靠谱，才又去了协和医院等号。”

    “不然的话？”老人说起来就一把鼻涕一把泪。

    老-->>

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