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    “我听说，最近拼夕夕的假货事件，闹得是沸沸扬扬？”张硕笑着请杜青青在沙发上坐下，问：“后续有没有采取什么补救措施？”

    “有的。”

    杜青青临时返回滨海城的目的之一，就是要向集团汇报这件事。

    “拼夕夕计划制定一个诚信保证金制度，要求每一个入驻拼夕夕的商家，都要向一个公开的受到监督的公共账户，按比例缴纳一笔诚信保证金。一旦发现售卖假货的行为，那么对消费者的赔偿，就将从保证金中扣除。”

    不可能说明明卖假货的是商户，却要平台来赔偿这笔损失。

    这既是对拼夕夕财务的一种负担，其实也是在变相地纵容商户卖假货，因为不用承担主要责任嘛。

    那就没再怕的。

    “这个可以有。”

    张硕就很支持，“甚至还可以将相关的信息，跟官方进行共通共享。”

    针对假货横行的情况，光凭拼夕夕一家的力量，其实是很弱小的，如果能够联合官方共同采取措施，势必就将事半功倍。

    “可以是可以，就怕效果并不怎么理想。您知道是，出于某些考量，当地会对一些企业采取模糊处理，并不一定就会深究到底。”杜青青还挺懂。

    “事在人为嘛！”

    张硕却是韧性十足，“咱们得用发展的眼光看问题，只要愿意去做，事情总归是在朝着好的方向发展。总不能事事都等到完美之后，再去实施。”

    “明白了。”

    杜青青也是若有所思。

    “除了设立诚信保证金，拼夕夕还计划跟沃土研究院展开合作，利用人工智能来对商品进行筛查，甚至是对于投诉的受理。”

    商业发展中出现的很多问题，其实都是可以通过技术手段来解决的。

    “尤其对于那些很奇葩的山寨假货，比如说什么靓仔牛奶糖、清场洗发水、红月亮洗衣液、川南中药牙膏、红驼功能饮料、粤利奥、维他姑、营养直线之类的，很容易就通过人工智能检索出来。”

    绝对是一逮一个准。

    对于那些精明的小商小贩来说，光是列入黑名单是没有用的，只要他们想，随时都可以套个新马甲，再次粉墨登场。

    这也注定会是一场持久战。

    “利用人工智能技术，这个我并不反对。”张硕本人对于人工智能也很迷信，“但其实更重要的，还是要发充分挥消费者的监督作用。”

    这个才是大杀器。

    原时空拼夕夕最为消费者所诟病的一点，并不是平台上出现假货，而是拼夕夕不仅没有尽到平台的监督职责，甚至还有一点“助纣为孽”的意思。

    针对消费者的投诉，要么是玩太极，要么就是直接玩消失。

    这可就太恶劣了。

    “之前我也就提过，一定要重视客服中心的建设，要及时、认真受理消费者的每一条投诉。平台只要能够真正站在消费者一边，那无良商家不管有多少小心思，都将是无所遁形的。”张硕说。

    “可这样的话，就很容易把商户群体给得罪了。”杜青青就有些担心。

    原时空拼夕夕是傻吗？

    不是的。

    而是纯粹的坏，知道商家才是平台的财神爷，一旦得罪了商家群体，那平台存在的价值，自然也就大打折扣了。

    至于说消费者的消费体验…

    “都已经沦落到需要购买廉价拼团商品了，还特么需要什么体验？”

    这就是一个取舍问题。

    而很显然，张硕这一回，是坚定站在了消费者一边，“只要把消费者维护好，得罪一-->>

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