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第1574章 为难,靠窗,小金(2/5)

以建设啊。

    风格一样即可。

    对于服务员及时的更换,苏何还是很满意的。

    不过就在这时,又有新的客人也进来,提出了同样的要求。

    带领他们过来的服务员就有点为难了。

    因为靠窗的位置只剩下一个了,刚才被苏何他们用了。

    这个时候,客人要求了,服务员就不知道怎么处理了。

    这个意外情况,会发生,但苏何也考虑到了,却没有过去帮忙。

    这是考验服务员的时候,也是考验领班,乃至经理的时候了。

    服务员有些慌张,因为客人的合理要求,都是要尽一切可能去满足的。

    她回头转了转,就看到了苏何和周庭钰坐在床边。

    她急忙走过来,低声将客人的要求说明,然后就一脸棋盘的看着苏何。

    但苏何却并没有给她一个满意的答案。

    苏何摇头:「我也喜欢靠窗的位置,可以看看外面的风景。

    所以这个要求,我不答应。」

    啊?

    服务员显然也是没想到,老板居然拒绝了她的要求。

    服务客人,答应客人所有合理的要求。

    这不是老板提出来的吗?

    他怎么不答应?

    周庭钰也有些奇怪,该不会是老朋友喜欢这个服务员,所以故意刁难?

    他心里揣测,这女服务员长的是不错,也挺有气质的。

    但门不当户不对的。

    而且,看苏何的样子,也不像是喜欢啊。

    难道,苏何就喜欢这个调调,喜欢刁难自己喜欢的,看她掉眼泪?

    苏何是不知道周庭钰作何想法,要是知道,等会肯定会刁难一下周庭钰。

    当然,他绝对不是因为喜欢。

    纯粹是气的。

    「为什么?」服务员很是疑惑,甚至还带着一点气愤。

    老板你培训的时候说的好好的,结果我们上岗了,你来为难我们?

    周庭钰也是戏谑的看了过来。

    苏何却自顾自的悠闲的给自己倒了一杯茶,然后看向服务员,认真的说道:「现在的我,不是在上班时间。

    我也是来酒店享受的,我也是客人。

    所以,客人的要求,也要满足。

    周总也是客人,所以你应该要做的,不是强硬的要求你的客人满足你的要求。

    而是要好好地换位思考,怎么样让客人答应你的请求。」

    另外,如果客人实在是不答应。

    你要怎么去安抚之前的客人。

    这些,苏何就没有多说了。

    服务员咬着牙齿,她以前没做过这些,培训的时候,大家也都是挺配合的。

    第一次被刁难,居然是被自己的老板?

    老板算什么客人啊,这不是老板自己的生意吗?

    老板就不能看在自己的生意份上,同意这个要求吗?

    「苏总,那边的客人想要坐靠窗的位置,想要看看风景。不知道苏总能帮忙吗?」

    语气还带着一点生硬。

    看起来,这服务员还生气了。

    苏何只是看了她一眼,就摇头拒绝了:「不行,我也喜欢这个位置。

    这个事情,我之前就已经说了。」

    周庭钰感觉服务员都要哭了,而事实上,这个服务员好像也确实眼睛里已经带着泪水了。
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