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第42章 新人不好带(2/3)

到后面,思绪飘远了,有些愣的问:“郑青是谁?”

    “我们组预定的新人。由我负责拨测,写报告。其余四个你今天早上轮流拨测几遍,写个报告。”

    “拨测这种好事,我也想玩啊。”孙沁雪一听这话,带着点撒娇,挽住了柏小玖的手臂。

    所谓拨测就是老客服使用热线电话内部线路,给新进组的成员拨打电话,模拟玩家提问。

    但凡做拨测的老客服,都不需要打开热线,只需要折腾新人就行了。

    一旦神游大地来了新人,老客服们都巴不得被组长安排做这件事。

    陈婕也知道组里来了五个新人,可她完全没想到柏小玖居然把这件事交给她。

    要知道,这种事简直是打发上班时间,还无需接听热线最好差事,大多数都是组长亲自来。

    听到柏小玖的回答,陈婕有些不适应的瞅了她两眼,对于她这种突然示好无法适应,尴尬之下,没话找话,“这个郑青很厉害吗?”

    柏小玖正在跟孙沁雪玩“你我知道彼此合不来,还要装作关系很好”的表面游戏,这会儿正拍着她的手,淡笑着说:“下个白班就让你玩。”

    “那说好了啊。我也想拨测。报告我也会写。”孙沁雪被安抚住了,安心的蹭了蹭她的胳膊。

    陈婕的问话没等到回应,何晓还在身边闷笑一声,擦过她走往工位坐下。

    心里不止是尴尬,更是愤慨的陈婕也没那点疑惑了,就觉得柏小玖一定没安好心。

    “组长好。”

    柏小玖刚走回工位,一看郑青被安排在她前面第一个工位上,朝她笑了笑,“别叫我组长,叫我小九就行了。”

    “嗯嗯,小九,你叫我阳阳吧。我的小名。”郑青特别自来熟,盼了好几天,终于轮到了柏小玖这组上白班,心情特别好。

    柏小玖有些诧异她透着亲昵的姿态,但对于这种看的顺眼的人,无论她做什么,都顺眼,说话更轻柔了几分,“这两天拨测感觉如何?你的内部号码多少?一会儿我负责给你拨测,你别到处跑。”

    “我内部号码004。嗯嗯。我不乱跑。”郑青一听到拨测两个字,脸上有些戚戚然,但还是老实的连连点头。

    刚接班,还没开电脑,柏小玖事情也不少,没注意她的表情,准备开始自己该做的工作。

    等把组长该做的事都做了,确认了一遍自己没什么遗漏,耳边正好听到陈婕漫不经心的声音,知道她已经在拨测。

    柏小玖扫了眼孙沁雪和何晓,都没在接听热线,各自对着电脑在打字,把自己的热线电话点了暂停,拨打了内部号码。

    她还没开口,那边磕磕巴巴的传来郑青的声音,“您好,神游大地0004客服,很,很高兴为您服务。”

    这紧张程度,让柏小玖听着都替她难受得紧,尽量忽视她这明显的错误,轻声问:“我怀疑我的账号被你们公司盗号了!”

    声音说的温柔,问题却让郑青瞬间懵了,沉默了许久,才询问:“您怎么会这么认为?”

    柏小玖瞬间扶额,这反映,还有这答复,她大概连答复模板都没背下来吧?

    有些玩家喜欢把自己的账号借给朋友,被盗号后,不会怀疑朋友,反而觉得是游戏公司做的坏事。

    客服们不止一次被玩家这么指责,所以在客服部的答复模板里清清楚楚写明,“这位X先生(女士),我们公司无法获悉玩家密码,绝对不会盗用玩家账号。您的账号究竟是出现了什么问题?请您详细说明好吗?”

    柏小玖一来就问答复模板里有的问题,摆明了是在放水,这么简单,而郑青的回复一点都不官方,反而像是跟朋友聊天似的。

    “我就认为是你们-->>

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