如果能优惠还好说,但是万一他所要求的商品真的不能再优惠时,你又该怎么办?”
“是啊,祝睿,你说的真的很对诶,我们就真的是经常遇到这个问题,有时候店里的确来的是老顾客,要求我们给他优惠。”
“可是他看中的那款手机已经是我们给出的最低价了,真的是不能再优惠了,所以最后这些老顾客看我们不能再给他优惠,就不欢而散,导致我们推销失败,还白白损失了这样一个老顾客,所以面对这种问题,我们到底该怎样处理啊?”
“对对对,祝睿小帅哥,你就快告诉我们吧,到底该怎么样处理这种老顾客问题啊?”
“嗯嗯嗯,既要保证让老顾客满意,又要保证我们推销成功,还不能超过店里规定的优惠底线,这真的是有点难办诶,所以我们到底应该怎么办呢?又该采取什么样的策略和套路呢?”
瞬间,听到祝睿说的老顾客问题后,店里的一大群同事小姐姐们都是立时如有共鸣般,苦着脸点了点头,纷纷朝诉苦道,同时又是万分好奇的望着他,想听他说说看到底该怎样处理这种老顾客问题。
闻言,自信的笑了笑,就见祝睿是点了点头轻笑道。
“呵呵,看来各位同事小姐姐们真的是经常遇到这样的问题啊,的确如你们所言,老顾客问题,是有些比较棘手,想想看,一般我们遇到这种老顾客要求优惠时会怎样处理,怎样回答?”
“一般大家的回答都差不多是这样吧——”
“您既然是老顾客了,就更应该知道我们这里不打折的啊!”
“错!”
“知道您是老顾客,所以我给您的报价就是最低价了!”
“错!”
“您是老顾客了,都没给你多报价!”
“错!”
“显而易见,这是老顾客要求优惠时,我们一般最常见的回答,也是错误的回答,对吗?”
“对啊,我就是这么回答的诶……”
“嗯嗯嗯,我也一样我也一样……”
“我也差不多……”
“我也是……”
“可是祝睿小帅哥,这为什么错了啊,我觉得这么回答没什么问题啊?”
“是啊?我也觉得并没有什么问题诶?所以祝睿小帅哥,到底是哪错了啊?”
“同问同问……”
一群同事小姐姐们是叽叽喳喳万分不解的问道?
“呵呵……”
笑了笑,就见祝睿是罢了罢手道。
“很简单,各位小姐姐们,你们这样回答都是错的,其实你们可以想一下,老顾客之所以再次来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜,因为现在这社会是个供过于求的时代,任何商品都可以轻易找到许多贩卖它的商店。”
“比如一部手机,很简单的大米手机,在你这里,和在别人那里,其实并没有什么区别,都是这同样一部大米手机而已,外形配置参数这些都一样,连价格都一样,可为什么老顾客选择在你这里购买,而不在别人那里购买呢?”
“最主要的原因就是你这个人而已,因为手机这些都一样,唯一不同的,便是你这个人了,因为他喜欢你,或者说认可你,所以才会成为你的老顾客,在你这里买,反之,如果他讨厌你,第一次就不会在你这里买了,更不会成为你的老顾客了,对吧。”
“对……”
一时间,所有同事小姐姐们都是若有所思的点了点头,万分赞同的道。
见状,祝睿同样是满意的点了点头,是接着继续侃侃而谈道。
“为什么会这样呢,很简单,一句话,就是他觉得你们之间不仅是-->>
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