客在2个月前买了我们公司的一对对戒，原本我们的售后也跟踪回访过，她当时觉得那钻戒非常好，可没想到2个月过去了，这个顾客忽然要退货，但这钻戒已经被他们戴过了，无法再次销售，我们的客服肯定是拒绝了，没想到这个顾客见我们不退，就大吵大闹，说自己已经退婚了，钻石戒指留着没用，还说就是因为我们的对戒他们才退婚的。”

    “哦？”

    “据她说，她当时把戒指丢在了酒店里，男友替她回去找，这才认识了那酒店的前台，两人才火速勾搭上的，所以她把责任都推给我们，不仅叫我们退钱，还叫我们给她精神赔偿。”钱元吉又说：“更糟糕的是，见我们不答应退货退款，她已经报警了，说我们的钻石达不到广告上所说的标准。”

    “那么，咱们的钻石可以达到标准吗？”

    “那当然！王总，别的不说，出厂检测我都是在场的，咱们的钻石每一颗都堪称完美，根本不怕上级机关来检测。”

    般若笑了。“那就是了，我们绝不纵容这样的顾客，她想闹，就让她去闹吧！叫政府事务部和公关部门准备好，不要打无准备的仗。”

    “我明白了！”钱元吉这才定下心来。

    般若收了电话回头一看，却见小汤包不在身后，她四周找了一圈，依旧没看到人，般若慌了片刻，开始沿着商场边上的巷子往里找，就在这时，般若看见这条小巷的前方围着一群人，般若有种不好的预感，她连忙跑上去，扒开人群一看，只见一个中年男人正拉着一个小孩又打又骂，巴掌打到孩子脸上“啪啪”作响，只在一旁听着都觉得疼，更别说被打的孩子了，就在这时，般若发现这孩子的穿着有些眼熟，她绕到这小孩的前面，定睛一看。

    这小孩不是小汤包，又是谁？

    般若的脸一下子沉了。

    男人抓住小汤包，踹了一脚，随即骂道：

    “你这个小杂种！你爸妈人呢？赶紧给他们打电话，叫他们赔我的车！你看你把我车划的！有人生没人教的家伙！你知道我的车有多贵吗？赶紧赔我的车！不然，我现在就报警来抓你！”

    听了这话，般若的眼里简直要冒出火来了，她眯着眼看向打人的车主。

    小汤包毕竟是个孩子，听说要报警来抓他，被吓得哭了起来。

    “不是我划的，真的不是我，呜呜……”

    般若再也看不下去，她走上前，拍拍汤包的肩膀，温声道：“别哭了！”

    小汤包眯着泪眼，看到她，陡然哭得更厉害了，他抖着肩膀抽泣道：

    “小姨！你终于来了，呜呜……小姨，我没有划他的车，我只是想来买瓶水。”

    “不要哭了，交给我！”般若说着，拿了张纸巾擦擦他的脸，这时，般若才发现小汤包的脸上有一条被指甲划伤的血印，而且他的左半边脸肿的很高，明显就是被人打的。

    那车主名叫何大智，大概有四十多岁的模样，看起来是个老板，仗着自己开着宝马七系，一直用鼻孔喘气，头都快仰到天上了。

    何大智见般若上前，扫了眼般若的穿着，几乎在第一时间把般若定位为“穷且好欺负”的那种人，他很瞧不起般若两人，晃着手里的车钥匙，指着般若说：

    “你这大人，怎么回事！看不好小孩还带他出来干什么？你当这里是你家啊？”

    般若眉头紧皱，面色阴沉。“哦？”

    何大智冷哼一声，来到车窗旁，指着那车门上的两道划痕，气道：

    “你眼瞎了吗？你家小孩把我车子给划伤了！你知道我这车多少钱吗？你知道你划这一道印子我要花多少钱去补去保养吗？我跟你这种人说了也没用！一看你就是买不起车的人！我告诉你，你划了我的车，赶紧赔给我！否则我现在就报警抓你们，我要-->>

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